国内快递邮件服务契约条款教程.doc

附件八：国内快递邮件服务契约条款 承运人为寄件人提供上门揽收服务，寄件人在通知承运人揽收前，真实、准确完成如下工作，保证邮件得以安全送达，因虚假或错误申报产生的承运人拒绝揽收或无法收寄，承运人不承担任何责任，且因此导致承运人遭受任何损失，承运人有权要求寄件人赔偿。 寄件人必须确保通知承运人揽收时已经真实完成商品配货和邮件封装，邮件外包装贴放带有“汛达”购物网站标志指定包装材料。 同步在汛达家园平台上真实、准确完成数据处理（订单对应的邮件号正确入录尤为重要）寄件人通过汛达家园平台与承运人的对接系统通知承运人的具体实施方传递待揽收、交寄邮件的信息（如：揽收订单号、邮件详情单号、收件人信息、商品名称、产品数等）和邮件数。 每日14:30之前顾客付款的订单，寄件人当日15:00前完成订单配货、邮件封装及同步在汛达家园平台完成数据处理，与承运人具体工作人员约定于当天完成上门揽收。如发生承运人延误未上门揽收情况，寄件人应电话或书面形式催促承运人具体经办人员按时完成上门揽收和交寄。 未开通上门揽收服务地址，寄件人需自行将邮件送至承运人交寄点办理邮件寄发。 寄发交接邮件时，寄件人应提供邮件交接清单，与承运人经办者当场会签，双方经办人已会签的交接清单原件，寄件人应至少妥善保存12个月。快递单“寄件人存联”原件为交寄邮件的凭证，凭此联可在邮件交寄之日起二个月内办理查询和理赔，凭证丢失或逾期无法办理。 寄件人应采用适于整个运输、投递过程中足以保护邮件及内件产品安全的包装方式进行包装寄件人应根据托寄物性质（尤其是易碎物、易漏物），提供充分的防破损、防渗漏措施，保障安全运输。 寄件人不得寄递具有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性的危险品、枪支弹药、毒品、淫秽制品等以及麻醉药品、精神药物、现金、金银及一切国家法律、法规、快递行业主管部门以及其他行政管理部门规定的禁、限寄物品，违法交寄的法律后果由寄件人承担。承运人收寄邮件时有权依法检视内件，寄件人拒绝检视的，承运人有权拒收。内件物品包装不符合安全运输标准的，承运人有权拒收。 因承运人原因发生邮件丢失、内件短少、损毁，承运人将承担赔偿责任，但以下情况免责： 因不可抗力造成的损失 寄递的物品违反禁寄和限寄规定，被国家行政机关没收或依照有关法律法规处理的 外包装完好，而内件短少或损毁。 因寄件人或收件人过失以及所寄物品本身原因造成邮件损失或延误的 因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的 客户自交寄之日起满二个月未查询又未提出异议的 任何由于邮件的丢失、短少、损毁和延误等原因造成的其他损失或间接损失 超过寄递限额以上部分的损失 由于货物本身的自然属性、质量缺陷、合理损耗而造成的损失 由于货物本身质量导致的任何方损失 国家机关行使职权而造成的货损、货差或司法扣押 寄件人单个邮件的交寄物的价值限定为5万元。贵重交寄物务必保价，承运人无审核交寄物价值的能力和义务。承运人按交寄物声明价值的千分之五收取保价费（最低收取1元人民币）。未在快递单上勾选“保价”及填写声明价值的邮件按规定交纳保价费的邮件，不属于保价邮件。 因承运人原因造成邮件丢失、短少、损毁的，按下列标准进行赔偿： 保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额进行赔偿；部分损毁或短少的，按声明价值比例赔偿 未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍（包含所付邮资） 已按实际价值或声明价值获得赔偿的邮件，其所有权及其相应的其他权利在理赔后即按比例转移至承运人所有。 寄件人或其指定付款人不得以理赔尚未结束或其他理由拒付寄递费用。 寄件人或其指定付款人不支付寄递费用的，承运人对邮件享有留置权。 计费重量的确认：以邮件经包装后的实际重量（毛重）与其体积重量相比较，取其大者。计泡规定：长、宽、高三边中任一单边达到60cm以上（含60cm）的邮件，计算体积重量（长(cm)X宽(cm)X高(cm)/8000 (cm3/kg)），并取体积重量和实际重量中的较大者，计算资费。 单个邮件尺寸: 最大尺寸：包装箱的长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米，公差2毫米。特殊情况以能装入51号邮袋为限（特殊情况请再与承运人具体工作人员详细沟通） 最小尺寸：包装箱至少有一面的长度尺寸不小于250毫米，宽度不小于170毫米，公差2毫米。 圆卷形包装的最小尺寸为长度300毫米，直径60毫米，公差2毫米；最大尺寸为直径的2倍和长度合计1500毫米，长度1500毫米，公差2毫米。 单个邮件重量 内件产品是易碎物或水质物（液体、糊状、膏状等）、含电池的邮件（通常称为红杯或红水杯邮件），寄件人必须在邮件详情单上加盖红杯或红杯水章印（或在详情单上文字注明），此类邮件邮件的实际最大重量限度为10千克。附件是红杯