物流系统需求析项目文档.docVIP

物流管理系统需求分析流程描述日常流程：发货方通过以下订单：(1)、网上下订单（要求有注册并登录，注册要通过审核才能通过），订单管理人员审核。(2)、发货方上门下单，订单管理人员在系统中填写订单内容(3)、电话下订单，订单管理人员在系统中填写订单内容如果需要配送，则由相应配送点配送收到货后，总公司审核的管理员审核订单，审核管理员核实真实的配送范围，计算运费及配送费。审核订单通过后，系统产生相应的交接单由配送管理员管理班次，安排配送路线和装载量。被指定配送的司机拿相应的交接单在相应的时间到仓库提货，并按指定的路线运输途经的每一个配送点，如果有交接单的目的地到这个配送点的则下货，当车有空间时，根据调度可以上到货车途经的地方。到达目的地后，卸载核对交接单，货物进入仓库。配送点派送货员配送货物 二、功能描述公共模块，所有访客具有的权限发货方具有的功能.1.1前台功能.1.1.1联系公司在线网页聊天，显示QQ聊天、公司电话、邮件。1.1.2注册登录用户可以注册用户，需要经后台管理员审核后才生效。用户可以登录系统，并可以修改注册信息及找回密码.1.1.3浏览车源所有的访客都可以查询车源.1.1.4浏览企业信息和公告浏览企业的信息和浏览企业的公告 .1.1.5填写订单所有已通过注册的用户都可以网上填写订单，也可送货上门通过订单管理员填写订单。订单内容包括： 用户信息（收件、发件、付款方式、预付款、货到付款（定金，全额的30%） 货物信息 商品描述 体积 重量 保价费 500￥ 提取费用 首体积 首公斤 次体积 次公斤 取大优先 保价费按商品价值的5%收取，一般交给保险公司，但可能有一定的回扣。.1.1.6查看订单可以查看订单的状态，有待审核、审核完毕、待载、丢损、在途、到货、入库、发送中.1.1.7 退订单在总公司审核通过之前，网上填订单的顾客可以退订单.1.1.7 查询货物状态可以根据订单号、货箱号等查询货物处于何处.1.1.8网上支付通过易宝支持网银在线支付.1.1.9 投诉管理发货方和收货方可以对总公司的服务和配送点的服务进行投诉。.1.1.10 网上理赔发货方可以通过网上进行申请赔偿。1.1.11 询价顾客可查看配送范围相应的价钱、运费的计算标准。1.2后台功能总公司的后台功能 配送点的功能.1.2.1 审核配送范围价钱由配送点决定配送范围和价钱，交由总公司审核。.1.2.2 配送点管理 增加、修改、删除配送点.1.2.3 配送城市管理城市的添加、删除、修改.1.2.4 顾客资料管理 填写用户信息、修改用户信息、删除用户信息、为用户修改密码.1.2.5订单管理总公司的订单管理人员可以填写订单、修改订单、查询订单、退订单、审核订单并生成总运费。还可以设置运费计算标准..1.2.6 仓库管理 管理入货、管理货库、管理出货.1.2.7 车辆管理 车辆信息的添加、修改、删除和查询.1.2.8 司机资料管理设置 添加司机资料、修改司机资料、删除司机资料、查询司机资料.1.2.9 班次管理 设定有多少班车，每天开车时间.1.2.10 配送路线管理 配送路线 包含那些配送点，他们的先后顺序，之间的距离 .1.2.11 配送路径选择及装车选择 选择采用什么的路线，装车的商品的类型和数量。运费的取小优先原则.路线选择来决定配送顺序，装车人员可以根据此顺序装载商品。 配送路线合理与否对配送速度、成本、效益影响很大，采用科学的合理的方法来确定配送路线，是配送活动中非常重要的一项工作。 配送路线选择和配送目标、配送路线的约束条件紧密相关。(1)、确定目标：目标的选择是根据配送的具体要求、配送中心的实力、客观条件来定的。具体来说，主要有以下集中选择方法：效益最高：以利润最高为目标值。成本最低：实际上也是选择了以效益为目标。路程最短：如果成本和路程的相关性较强，和其他因素是微相关时的选择。t*km最小：节约里程法。准确性最高：这是配送中心的重要服务指标。(2)、配送路线选择的约束条件： 一般来说，配送的约束条件有以下几项：满足所有收货人对药品品种、规格、数量的要求；满足收货人对药品发到时间范围的要求；在允许通行的时间内进行配送；各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重量的限制；在配送中心现有运力允许的范围内。总之，配送路线的选择要具体情况具体分析，具有一定的算法。 .1.2.12 运输跟踪 司机通过手机或电脑反匮所在的位置，根据单号等信息来查询货物所在的位置。 配送途中的配送状况的信息传输，以便在商品配送途中进行商品的跟踪、运送设备的监控管理以及意外状况的处理。 .1.2.13 Em