物业管理答业问.pptVIP

物业管理答客问汇总;编制目的: ;答客问提纲： ;物业收费类：;; 业主有权审查物业管理企业的收支吗？ ;办理装修管理服务费是多少钱？包含什么服务？为什么要收取？ ;装修需交哪些费用？ ;● 有的业主不交物业管理费，这对我有影响吗？ ;● 会所设施的收费标准 ;● 业主办理了入伙手续但没有入驻，也要缴纳物业管理费？ ;● 物业管理费是怎样计算出来的，测算标准是什么？; 业主家被盗,物业公司是否一定要赔偿？ ;● 我不付装修垃圾清运费，由装修公司清走可以吗？;二、物业服务类：; 单独买下的空中花园是否需要统一规划？如果是，业主有权拒绝物业公司的规定吗？ ;因工程质量遗留问题，业主是否可 以拒交管理费？;若是房屋出租，物业管理费是由谁来缴纳？ ;房屋有问题找哪个部门？ ; 我入驻时应该签订什么协议或文件？ ;办理装修管理服务费是多少钱？包含什么服务？为什么要收取？ ;业主办理了入伙手续但没有入驻，也要缴纳物业管理费？ ;园区内的水景、园林维护如何进行？其保养运行是否额外收费？ ;业主家被盗,物业公司是否一定要赔偿？ ;物业公司是否提供周到的家政服务？ ;物业管理公司所提供的服务配套有哪些？使用流程是怎样的？ ？ ;物业管理工作时间？;我们如何投诉？怎样报修？ ;交房后装修公司进场需要办理什么手续？ ;物业工程部的工作是什么？ ; 房屋发现裂缝、漏水等问题是否保修？保修期限是多久？ ; 装修时，业主能否擅自更改房屋结构？;阳台、窗户是否可以安装防盗网？ ; 园区有何措施保护业户安全？ ;安保系统;交房时业主需要带的证件以及费用？ ;整改问题何时可以完成？ ;业主资料如何管理,是否会泄露? ;业主委员会的职责;提出申请 发出成立筹备组的通知 确定筹备组成员 筹备 组成员名单公示 第一次筹备组会议 筹备组的工作 业主委员会候选人报名及征求《管理规约（草案）》修改意见。 验核委员候选人的业主身份 业主大会的召开 ???定业主委员会委员 确定《业主大会议事规则》《管理规约》等表决是否通过 公示选举和表决结果 召开首次业主委员会会议 业主委员会备案 刻制印章 业主委员会成立通告;案例分析;案例一;案例二;谢谢观看