互联网与信任重构-北大新媒体.PDFVIP

Journalism ＆Communication 新闻与传播研究 ■■■ 互联网与信任重构 胡百精 李由君 ［中图分类号］G206［文献标识码］A［文章编号］1009—5322（2015）04—0019-7 【内容提要】本文主要考察互联网对信任观念与机制的重构。作为一种人格特质、理性选择和文化资源，信任是 个体安全感的基本屏障，更是人际关系、社会系统运行的内在基础。现 社会遭遇了普泛的信任危机，人际信任凋 零，系统信任压倒人际信任，而系统信任自身也陷于危脆。作为当今时 最重要、最显著的变数之一，互联网带来了 “不交往”“浅交往”和“脱域交往”，放大了人际信任和系统信任危机。同时，互联网也潜隐着建立纯粹关系、培育对话 民主、重塑合法性，从而构建积极信任的可能性。在对抗与对话、分裂与融合、消解与重构等多重张力下，互联网在信任重 构上的确定性、持续性实则取决于人。这意味着重返现 性的核心价值，重申人的主体性和能动性，创造充盈积极信任、 值得拥抱的互联网时 的新生活。 【关键词】互联网；信任；信任机制；重构 信任和互联网皆属当今时代最重大的问题，二者 有的学术成果大抵有三个指向，即信任作为人格特质、 的拓展、重构深刻影响着人类社会的未来图景。自卢曼 理性选择或文化资源而存在。 在现代性框架下讨论信任的概念与观念后，信任便不 首先，信任是个体自婴儿时期起，在社会化过程中 再是局限于传统社会的个体与个体的关系纽带问题， 逐渐养成的一种心理机制和人格特质。心理学和社会 而是与风险性、复杂性与不确定性等现代社会特征紧 学领域经常采用这一分析视角，如心理学家埃里克森 密联系在一起。现代社会系统的基本结构和运行机制 认为信任源于婴儿对“母亲不在场”的焦虑和风险的克 ① 几乎全部建立在信任基石之上，而这块基石自身如今 服，并提出“基本信任”概念，即对他者的连续性和客 ② 正处迁转、重构之中。互联网是另一个强力的社会发展 观世界的确定性的信任。 社会学家什托姆普卡提出人 ③ 变量，它不仅作为一种信息传播技术和工具存在，而且 皆内在地怀有一种“信任冲动”，吉登斯在埃里克森的 拓展为一个时代的宏观语境，亦如毛细血管一般普泛 基础上继续发展了基本信任的概念，将其与自我认同、 ④ 至社会生活的每一个领域。同样以现代性框架看，互联 与他人和客体认同联系起来。 其次，以科尔曼为代表 ⑤ 网既是吉登斯意义上的现代性“动力机制”的产物，也 的一些学者将信任理解为一种理性选择。 这一视角将 是再造现代社会“动力机制”的“动力”。 信任与否看作主体在面对确定与不确定、收益与损害 19 本文关心的问题是互联网与信任两个变量在现代 时的能动选择，即对他人或客体可靠性、可能损益 行 性语境下的相遇，尤其是互联网对信任机制的重构。这 审慎的判断、权衡，力图以理性的工具和计算达成某种 一问题又可区分为三个递 的子题：一是现代社会的 普遍性、一般性的解释。在《社会理论的基础》一书中， 信任和信任机制发生了怎样的变化？二是互联网如何 科尔曼以容纳这三要素的简明公式拟合了大部分人在 冲击了传统信任机制？三是互联网能否许诺重构一种 面对具体情形时的信任选择。第三个视角来自于社会 与时俱 的信任机制？显然，这些问题既关系到个体层 科学的文化主义转向，强 信任作为特定社群的文化 面的自由、安全和确定性，也在宏观上牵涉到何以建设 密码和社会资本而存在，认为信任是“人际关系的特 一个开放、有序、 步和“有机团结”的互