国内主题公园案例分析.ppt

战略定位 成功源自创新是深圳欢乐谷最主要也是最遵循的战略定位。 欢乐谷提出的创新型的战略定位有以下几点： 1、战略创新 2、策划创新 3、产品创新 4、管理创新 5、服务创新 战略定位—战略创新 欢乐谷的经营理念就是“建不完的欢乐谷，玩不完的欢乐谷”，创造“常看常新、常玩常新”的顾客价值。 欢乐谷每年投入3-5千万资金用于改造和兴建项目，提高景区产品、环境品质。 欢乐谷有明确的园区改造计划： 每隔三年推出一组新的投资在5千万以上的大型娱乐项目； 每隔两年推出一组投资在1千万-5千万之间的中型娱乐项目； 每年推出一组新的小型娱乐项目 战略定位—策略创新 欢乐谷的策划创新体现在以下几个方面： 1、主题节庆活动的策划方面 欢乐谷坚持将五大节庆活动作为大品牌下的子品牌来经营，注重把握国际娱乐潮流和脉博，将“时尚文化”与“本土文化”有机结合；每一个主题活动都结合欢乐谷品牌内涵的某一个元素来展开。 如：新春国际滑稽节体现欢乐吉祥、暑期玛雅狂欢节体现激情狂欢等。 2、与媒体的合作方面 欢乐谷通过制造有“热点新闻”效应的事件，有计划地策划、组织、举办活动，或寻找与企业自身相关的结合点，推出欢乐谷的旅游产品或个性化服务，吸引媒体和社会公众的注意与兴趣。 如：承办中央电视台“中国篮球最佳阵容颁奖晚会”；与星空卫视主办《星空激情夏令营》；与深圳电视台举办新加坡电视剧《奔月》明星见面会；2004年、2005年连续两年暑期，与《深圳晚报》联合举办“深圳社区夺标狂欢节” 等。 3、倡导“零距离”互动表演的概念 从欢乐广场到金矿镇舞台，从金枪鱼广场到东巴舞台，从影视表演场到魔幻剧场，处处分布着专业的表演台，天天上演街舞表演、乐队演出、哑剧表演、极限运动表演、魔术、杂技表演及夜光大巡游等特色的演出； 还有活泼可爱的欢乐谷卡通人游走在园区各处与游客嬉戏、装扮夸张的小丑，做着滑稽的动作与游客逗趣。 这些无不表现出欣赏者与表演者之间的“零距离”，体现了欢乐谷艺术表演的创新精神。 七、战略定位—产品创新 1998年一期项目的建成开业，实现了由观赏性公园向参与、体验性主题乐园的转型； 2002年欢乐谷二期在原有基础上新增四大主题区，全新引进一系列高科技游乐设施，强化满足游客参与、体验新型时尚娱乐的需求，大大拓展了市场的空间和份额； 2005年“五一” 三期的开放为欢乐谷品牌注入了新的内涵，推出“都市娱乐中心”的全新品牌定位，提出“繁华都市的开心地”的品牌口号，并巧妙运用“欢乐嘉年华”形式进行媒体宣传，通过旅游产品娱乐化，开创了全新的旅游模式，使品牌概念进一步清晰，定位更加准确。 七、战略定位—管理创新 1、导入ISO9001质量管理标准，构建公司管理体系。 运用ISO的思想，全面梳理各项管理制度，不断补充、修订和完善工作程序和岗位操作流程，使之成为一套统领公司运行的管理标准体系，从安全、成本、服务三方面执导管理工作，指导公司整体的运营管理。 2、导入国际先进的顾客服务圈理念，建立服务标准体系。 从关注游客需求，追求游客满意，树立“游客满意”为最高价值导向的服务理念出发，一方面优化内部服务流程，另一方面倡导二线服务一线，一线服务游客，管理服务现场。 3、导入“领班行动”战略，搭建人才培养体系。 坚持以管理创新的思维培养干部，通过“圆桌会议”、管理干部轮换、国外考察等方式培育企业核心领导力，将管理人员的培训对象扩展到基层领班，以“以一带十、全面提升”为指导思想开展了“领班行动”。 主题公园案例分析 目录 Part 1 主题公园基本理论介绍 Part 2 国内主题公园现状 Part 3 国内成功案例分析 Part 4 项目建议 一、主题公园基本理论介绍 什么是主题公园？ 人造旅游资源 围绕一个或几个主题 根据主题进行模拟景观呈现 大型游乐场所 主题公园 现在主题公园的发展模式： 1、投入高、初始规模大 2、盈利模式的多元化 3、后期不断更新、扩大 4、将自然资源和人文资源相结合、游乐与科普相结合 大、综、新、合 现代主题公园的核心 是一种以旅游方式被消费了的文化产品； 将文化企业发展成旅游企业。 核心灵魂是独特的旅游文化 二、国内主题公园发展现状 国内主题公园发展现状 主要集中地： 1、以广州、深圳为主体的珠江三角洲； 2、以上海、苏州、无锡为代表的长江三角洲以及环渤海地区 3、长沙、武汉、成都、重庆等中西部地区城市 4、国内其他各地新建及拟建的各类主题公园 经营