打印版-系统划实验报告 姚.docVIP

山东建筑大学 商学院·实验报告 课程名称： 电子商务系统规划与设计 班 级： 商务121-2 任课教师： 徐敏 学生姓名： 姚洁琼 学 号： 20120914065 所属学期：2015－ 2016学年第1学期 实验1 电子商务系统案例分析 （4学时） 一、实验目的 使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。 要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。 要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。 二、实验内容及要求 1．网上调查收集不同类型的成功投入运行的电子商务系统案例，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析，了解该电子商务系统投入运行的效果。 2．网上调查6～8 个B2B 或B2C 网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。 三、实验步骤（可以分析实验指导书的网站，也可以自己选择网站来分析） 从本实验指导书附录1“参考网站”中所列相关网站任选其一并参考如下网站进行分析： 1.登录8848 网上商城/，了解其丰富的产品种类、优惠的价格、通畅的物流、多种支付方式、优质的售后服务等特点。 （1）了解8848 网上商城在市场定位、商品信息查询、服务提供、物流配送等环节，如何时时处处从方便客户的角度出发；了解8848 网上商城的“购物直通”导航服务；了解其VIP 会员服务的特点；总结8848 网上商城客户服务的特点。（2）分析8848 的成功与其良好的传统零售基础、良好的商务合作伙伴之间密不可分的关系。 （3）了解8848 的进货体系。 （4）了解8848 的多元支付方式。 （5）分析8848 的异地采购配送一体化服务系统的物流配送特点。 （6）了解8848 网上商城的技术构架特点，了解其高适应性和高扩展性的在线销售系统如何保证安全、可靠与稳定的业务运作。 （7）分析8848 的不足。 2．访问首都信息发展公司 和首都电子商城 的网站，了解首都电子商务工程概况；了解首信股份设计、建设、运营的首都电子商城，如何依托首都公用信息平台，以《首都电子商务工程总体方案》为发展框架，从解决电子商务的信任、安全、网上支付、法律环境、网络、物流、交易平台等关键问题出发，为电子商务发展构建良好的基础环境和设施。分析其技术解决方案的提供过程。 （1）了解首都电子商城的三个层次： 电子商场、电子商厦、电子商城 （2）了解首都电子商城会员服务的特点： 会员的权利、会员的申请、会员身份及使用的网上支付手段的验证、服务机构。 （3）了解首都电子商城身份认证（CA）体系。 （4）了解首都电子商城安全策略和安全体系结构。 （5）了解首都电子商城法律环境保障的特点。 （6）了解首都电子商城的多种有效支付手段。 （7）了解首都电子商城物流配送体系及其物流配送服务的特点。 （8）了解首都电子商城B to C 交易流程。 （9）了解首都电子商城B to B 交易流程。 （10）了解首都电子商城运营情况。 （11）分析首都电子商城的不足。 根据相关资料，写出一份报告，说明如果打算租用首都电子商城的平台开展网络零售、并实现网络支付功能，需要做什么工作。 3．登录易趣网/，了解易趣网的发展历史；分析易趣网出色的商业计划、成功的融资、合理的经营战略、高水平的服务及有力的推广等因素在其成功发展中所起的重要作用。 （1）了解易趣网的交易方式及人性化的交易流程设计。 （2）了解易趣网独特的信用评价体系、严格的网上卖家认证制度以及专设的管理网上交易行为的部门如何打造一个诚信的网上交易氛围。 （3）了解易趣网的支付方式。 （4）分析易趣网客户服务的特点。 （5）体验易趣网完善的功能设计。 （6）分析易趣网的不足。 4．登录能源一号网/，了解能源一号网的发展历史，具体分析其作为互动式的B2B 石油石化行业交易中心，在如下方面的主要竞争优势： （1）经验丰富的决策管理团队。 （2）石油石化行业的资深专家营运与管理。 （3）