店助培训组织帮带管理.pptVIP

一、组织能力 晨会的组织 为什么要开晨会？ 晨会的重点是什么？ 你是如何开晨会的？ 现场模拟晨会演练 晨会的环节： 现场诊断 我们是如何开晨会的？ 晨会的流程是什么？ 晨会的重点在哪个环节？ 组织晨会的重点 整队、带操、团队氛围营造、店务宣达是否清晰、目标下达分解、目标检查确认、士气打造 二、帮带技术—教练 什么是“教练” 如何做教练 举例：如果你要求你的下属24号提交一份报表给你，到23号你还没收到报表，你会怎么做？ 工作中你是如何做教练的 你做他看 他做你看 你再做他看 他做给大家看 他自己做 你做他看 在做给他看之前与她一起分析问题现状，让他知道如何确定执行方案，（是什么，为什么，怎么样） 向他讲解你会如何做以及为什么 现场做给他看 事情处理后立即寻找一个合适的场合进行教练辅导 学到了什么， 哪些做的比较好 换位处理方式 他做你看 在他做给你看之前与他一起详细分析问题状况,将他引向制订执行方案的正确方向(注意应尽量多通过发问的方式引发对方的思考直到找到最佳的方案,而不是直接给答案); 让他向你讲解他会如何做以及为什么(如有问题,仍可通过发问的方式让对方知道应该如何调整方法以达到最佳效果); 现场观察他如何做(在观察的过程中,务必保持观察的身份定位,绝对不可以”进场”); 后立即寻找一个合适的场合,进行教练辅导; 哪些地方做的比较好 补充肯定 寻找不到位之处 总结 再做给他看 重复培训.巩固效果. 寻找对方处理问题时的异同以及优缺点; 由被培训者进行总结(自己的启发); 让他做给大家看 在他做给大家看之前,大家一起分析问题的根结所在,共同制定解决方案(管理者不直接参与); 同事们一起对问题的处理进行讨论 优化; 让他自己做 “睁一只眼 闭一只眼”. 形成良好的汇报制度和不定期的指导. 帮带中的重点 给予员工充分的肯定,增强其自信心 激发其工作积极性. 赞扬四原则: 及时: 诚心: 具体:不要空泛的赞扬.应具体. 主动: 三、管理能力 排班 业绩分解 排班 排班要考虑的综合因素 1.导购销售能力的强中弱 安排得当提升10%-15%的业绩 安排不得当强的吃不饱，弱的又吃不了 2.周末及节假日人员组合安排 周末的人员安排 重大节假日的安排 加班人员的安排（综合考虑加班成本和员工在关键时刻创造效益最大化） 临时性调整班次的安排 3.不同性格特性的人员安排 同样爱聊天的导购尽量不安排在同一班次 有帮派意识的导购不安排同一班次 性格不合的导购如何调节 业绩的分解 日常业绩的分解 重大节假日业绩的分解 临时调整的业绩分解 日常业绩的分解 按月分解？ 按周分解？ 按月分解 优势：导购对1个月每天的目标清晰 劣势：追踪业绩不够合理，假设时间进度50%时，业绩进度为35%，还按照原安排的业绩分解追踪业绩，本月将无法达标 按周分解 优势：可以根据业绩完成的实际情况追踪业绩，重新分配业绩 劣势：对整体业绩目标不清晰 需要店长不断跟进 日常业绩的分解 系数的参考 中导1.2 初导1 周五1.2 周六1.6 周日1.4 案例分析 7月某区域的目标为80000，区域 共有5名员工，1名中导，其余为初导。请根据情况做前两周业绩分解 重大节假日业绩分解 重大节假日的业绩占比 重大节假日每日目标跟进 激励机制 追踪时段目标 案例分析 10月某区域目标为20万。区域有4名导购，2名初导，2名中导。该如何分解前两周的业绩？ 临时调整的业绩分解 第一周目标只完成10%，原定目标位25%，如何调整接下来的目标 临时促销活动的业绩分配 案例分析 7月目标为8万，7.1-7.14完成25000，7.15-7.21周目标为10000。该区域有5名导购，1名中导，其余为初导。该如何重新分配目标？ 请根据案例分解目标 THE END THANK YOU ! * * 店助培训大纲 组织能力 帮带技术 管理能力