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店铺经营 与营销实务3; 许铭，中国人力资源开发研究会高级人才测评师，营销心理学资深讲师，国内著名笔迹分析应用专家… 多年从事心理学应用、人才战略、营销策划、管理及培训工作,曾为家电、日化、银行、地产、酒店、保险、直销、广告、贸易等不同行业逾百家企业提供培训、策划及顾问服务，并先后被邀在中山大学岭南学院/管理学院MBA中心、华南理工大学管理学院MBA中心、冯两努领袖才能培训班同学会等机关团体院校作专题演讲及培训…;实战销售技巧　　 经营案例分析;一、实战销售技巧; 语言如何影响人？ ;销售沟通之道;赞美破冰之道;如何建立信赖感：;店铺导购到底做什么?;十个对话场景与 十种销售技巧;销售情景之一：导购热情接近来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看;【导购策略】;【语言模板】 重点：主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由。;销售情景之二：顾客其实很喜欢，但陪伴者却说：我觉得一般，到别处再看看吧。 ;【导购策略】;【语言模板】;销售情景之三：顾客其实感觉产品不错很想购买，但就是犹豫不决，最后多找借口而离开，并且一旦离开回来的概率非常少。;【语言模板】 重点：适度施压可提高店铺业绩，70%的回头顾客会产生购买行为;销售情景之四：我们建议顾客感受一下产品，但顾客却不是很愿意;【导购策略】;【语言模板】 重点：无论客户是否购买，尽量争取顾客体验;销售情景之五：顾客总是觉得特价商品质量有这样那样的问题，我们应如何消除他的疑虑;【语言模板】 重点：没有不能引导的顾客，只有不会引导顾客的导购员;销售情景之六：顾客说：你们卖东西的时候都说得好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢;【语言模板】重点：当顾客不信任我们时，我们要做的就是恢复信任;销售情景之七：顾客看中了一样商品，想买下来送给自己的家人，但却说要把家人带来再决定;【语言模板】 重点：优秀的导购人员经常用故事打动顾客;销售情景之八：如何避免将成功的一次销售被闲逛的客人顺口否决;【语言模板】重点：聪明的终端销售人员善于选择与放弃、弱化与转移;销售情景之九：听完导购介绍后，顾客什么都不说，转身就走，怎么办？;【语言模板】重点：管好自己的嘴巴，逞一时口舌之快将招致更大的损失;销售情景之十：顾客进店后看了看说道：东西有点少，没啥好买的;二、经营案例分析;六个数字诊断店铺业绩;;;;找对货路 小铺也可开成大门店;开店一年即亏的经验教训;80后女孩几年成为5家小店老板;专业装修吸引顾客进门 地铁商铺的最大特点是人流量大，但停留时间短，属于“经过型消费”，关键是经营者如何将人流量最大限度地转化为效益。注重装修是李佳将顾客吸引进门的一大法宝。“大家卖的东西都差不多，凭什么让顾客进你家大门，装修在这个时候就起到重要作用。 李佳在首次创业获得资金之后，每开一家店就在装修上花大力气，下大本钱。她每开一家十余平方米的店铺，除却房租之外，前期投资在两万元左右，一万元用于进货，一万元用于装修。 在装修的设计上，聘请具有高品位眼光的专业水准业内人士。香港旅游时拍下巧妙的装修设计，回来之后便可扬长避短，加以利用。 “开店赚钱，装修先行”的策略很快让李佳尝到了甜头。“衣物理念”进驻徐家汇商城不久，别致的橱窗设计就为她吸引了大批客流，被评为地铁沿线十佳商铺。;大男人做起内衣生意;【项目分析与风险提示】 开内衣店一定要掌握大量关于内衣的知识，这是经营营内衣与其他服装最大的不同之处。由于内衣类产品贴身穿着的特殊性，这需要经营者能够正确判断顾客的年龄和体格，掌握顾客的要求，同时从内衣的质地、款式等方面推荐产品，帮助顾客根据她们的身材、年龄选择适合的内衣，并给予穿着方面的指导。 地理位置对于内衣店的经营也有很大的影响，不同档次的内衣店对店面位置的要求不同。高档内衣店要放在有相应消费水平的地方，才能够吸引目标消费者，并培养出固定消费群；若只单纯追求客流量，很容易造成看多买少的尴尬现象。 目前，国内大部分品牌企业对内衣加盟专卖店都没有加盟金方面的要求，但是对首次进货的数额都有规定。具体数额则因加盟专卖店的规模大小不同而不同。此外，加盟时需交纳5000-10000元不等的保证金。一般而言，不同档次的内衣加盟店在装修、铺租方面的花费相差不大。品牌加盟提供商会免费提供品牌统一店面设计图纸。;何姐经营炫动饰品有秘诀;NLP销售21条前提假设;NLP销售21条前提假设;祝愿各位创业精英