华东石油《公共关系学》2016年春学期在线作业(二).docVIP

1.??进行民意测验的主要工具是（ ）。 . 问卷法 . 抽样 . 资料分析 . 实施调查 正确答案：??????满分：2??分 2.??对公共关系调研结果的分析不包括哪一种类型（ ） . 描述性分析 . 因果性分析 . 综合性分析 . 预测性分析 正确答案：??????满分：2??分 3.??客体形象塑造不包括（ ） . 产品形象 . 品牌形象塑造 . 服务形象塑造 . 环境形象塑造 正确答案：??????满分：2??分 4.??（ ）是社会组织形象竞争的制胜法宝。 . 公关决策 . 公关活动 . 公关策划 . 公关计划 正确答案：??????满分：2??分 5.??行为识别系统不具有下列哪项特点（ ） . 独特性 . 科学性 . 一贯性 . 策略性 正确答案：??????满分：2??分 6.??延伸形象塑造不包括（ ） . 服务形象塑造 . 竞争形象塑造 . 信誉形象塑造 . 环境形象塑造 正确答案：??????满分：2??分 7.??下列哪项不属于民意测验法（ ） . 座谈（访问）法 . 问卷设计 . 抽样技术法 . 资料研究法 正确答案：??????满分：2??分 8.??在公关调研中，（ ）是获得第一手资料的基本方法。 . 民意测验法 . 资料研究法 . 抽样调查法 . 舆论调查法 正确答案：??????满分：2??分 9.??（ ）是企业视觉形象识别系统（I）系统的中心。 . 理念识别系统 . 活动识别系统 . 视觉识别系统 . 个性识别系统 正确答案：??????满分：2??分 10.??公关调查中使用最为广泛的方法是（ ） . 资料分析法 . 公众代表座谈会法 . 群体讨论法 . 民意测验法 正确答案：??????满分：2??分 11.??一般稍具规模的公共关系调研活动大致都要经历( )这三个阶段。 . 准备、调查、分析 . 准备、计划、调研 . 准备、调查、研究 . 计划、调查、分析 正确答案：??????满分：2??分 12.??以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（ ） . 自身素质低下 . 管理缺乏规范 . 法制观念淡薄 . 企业恶性竞争 正确答案：??????满分：2??分 13.??企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（ ）。 . 有形损失危机和无形损失危机 . 人为危机与非人为危机 . 直接危机和间接危机 . 显在危机和潜在危机 正确答案：??????满分：2??分 14.??公关调研的基本内容不包括（ ） . 社会组织的公共关系状态 . 社会组织的基本状况 . 社会环境状况 . 社会组织的发展前景 正确答案：??????满分：2??分 1.??公关策划由哪几个要素构成（ ） . 策划者 . 策划目标 . 策划对象 . 策划方案 正确答案：??????满分：2??分 2.??公共关系危机的一般特征包括（ ）。 . 必然性与偶然性 . 突发性与渐进性 . 破坏性与建设性 . 急迫性与关注性 正确答案：??????满分：2??分 3.??从主体应酬的工作对象分，可将礼仪分为（ ） . 内务礼仪 . 公务礼仪 . 商务礼仪 . 个人社交礼仪 正确答案：??????满分：2??分 4.??企业视觉形象识别系统包括（ ） . 理念识别 . 活动识别 . 视觉识别 . 个性识别 正确答案：??????满分：2??分 5.??在实际操作中赞助活动必须遵循以下哪些基本原则（ ） . 社会效益原则 . 合法原则 . 实力原则 . 相关原则 正确答案：??????满分：2??分 6.??公关策划的基本原则有（ ） . 公众利益至上原则 . 互惠互利原则 . 实事求是原则 . 分清主次原则 正确答案：??????满分：2??分 7.??问卷设计的基本内容包括（ ） . 卷首语 . 收集资料部分 . 样本资料部分 . 分析资料部分 正确答案：??????满分：2??分 8.??抽样的方式主要有( ) . 任意抽样 . 单纯随机抽样 . 机械抽样 . 配额抽样 正确答案：??????满分：2??分 9.??在以下哪些地方用到的语言沟通较多（ ） . 日常接待 . 沟通性会议 . 商务谈判 . 劝说策略 正确答案：??????满分：2??分 10.??公共关系策划的特征有（ ） . 科学性和创造性 . 变动性和调整型 . 目标性和整体性 . 针对性和实践性 正确答案：??????满分：2??分 11.??公共关系调研遵循的原则（ ） . 效用的原则 . 经济的原则 . 可行的原则 . 科学的原则 正确答案：??????满分：2??分 12.??对公共关系调研结果的分析主要有