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个人电脑市场常用营销策略 联想公司统领着整个亚洲市场，市场份额高于其他竞争对手而且联想公司品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。所以本文就联想个人电脑谈谈它的市场常用营销策略。 一、联想公司简介 （一）概况：联想集团于年在中国北京成立，是一家全球领先的PC企业，由原联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅联想集团于1994年在香港上市。在全球范围内，联想进一步巩固中国业务和全球企业客户业务，同时努力拓展高速增长的新兴市场和全球交易型业务市场。借助有效的业务模式、简单高效的成本结构、领先的创新能力等优势，联想全球业务不断取得进展。?三）研发实力联想是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想建立了以中国北京、日本大和和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构，在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。联想拥有近2000名包括世界级技术专家在内的一流研发人才，他们赢得了数百项技术和设计奖项——包括2000多项专利——而且开创了诸多业界第一。联想在2009和2010连续两年入选彭博社《商业周刊》全球创新50强。? 从产品方面上说，在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一。凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。 售后服务 服务客户是联想公司核心价值之一。 服务客户的内涵：1、我们的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务让客户获得超出期望的满意。 2、我们注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。 3、我们以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量。（技术、产品和方案是我们服务的手段） 服务客户的质量标准：1、整体服务质量：对于员工提供优质的工作与服务所需知识、岗位技能、努力、认同、技术和其他资源的评价。2、监管促进：经理负责指导、新产品和服务培训的要求。3、客户导向：关怀客户，让客户了解公司业务发展与计划。4、客户反馈：定期请外部客户评价工作与服务质量，并针对客户需求采取行动。5、技术支持：为客户提供手册、资料等技术支撑。6、部门服务：公司各部门为其他部门提供服务的质量 （二）新产品开发 联想公司集团是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想公司持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想公司将必威体育精装版的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的工作和生活。联想公司集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构；在中国大陆，联想公司还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。 联想公司为全球PC技术的进步做出了重要贡献。联想公司集团拥有包括众多世界级技术专家在内的一流研发人才，他们曾赢得了数百项技术和设计奖项，并拥有2000多项专利，开创了诸多业界第一。联想公司研发团队的最终目标是改善个人电脑拥有者的整体体验，同时降低总体拥有成本。 合并以前联想公司笔记本最大的问题就是缺乏核心技术，规模又不具备国际品牌的全球市场优势。通过合并新联想公司将充分借助ThinkPad在笔记本设计、生产制造方面的资源优势，使产品研发能力得到迅速提升。例如日本大和实验室也就是著名的Thinkpad设计中心将同时为联想公司品牌设计笔记本，双方将共享ODM厂商的设计团队，而深圳工IPC工厂也将开始生产联想公司的笔记本产品。联想公司从此拥有了领先全球的笔记本核心技术。 （三）品牌决策 据ZDC统计数据显示，在2010年上半年笔记本电脑市场中，联想、惠普、索尼和戴尔为最受关注的四大品牌，就品牌走势来看，联想在1月份获得了35.1%的关注比例，在2月份出现了明显的下降，达到了上半年的最低点，获得了32.6%的关注比例，之后在3月-6月关注比例持续上升，到六月份获得了35%的关注比例，与1月份基本持平。 品牌重合度反映某一品牌吸引其他品牌用户关注的能力的高低。对比联想、华硕、惠普和戴尔四大品牌上半年的品牌重合度，可以发现，联想在吸引其他品牌用户关注的能力方面明显高出华硕、惠普和戴尔三大品牌。 三、价格策略 从价格上来说，联想公司认识到，要想在激烈的竞争环境中生存并且获得发展，没有品牌支持是不可能。公司“放长线，钓大鱼”，采取“高质