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客户服务培训热门课程 （详细课纲，欢迎来电免费索取：4OO-O33-4O33，提前报名可享受更多优惠） 课程名称：优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(敦平)文档资料：课纲下载.doc课程价格：2800元/人 （含两天中餐、指定教材、茶点）课程对象：客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。2013年11月07-08日 北京 | 2013年11月21-22日 深圳2013年12月05-06日 上海 | 2013年12月19-20日 北京 | 2014年1月16-17日 深圳课程名称：降低采购成本及供应商谈判技巧(张仲豪)文档资料：课纲下载.doc课程价格：3200元/人 （含授课费、资料费、会务费、午餐费）课程对象：生产副总经理、财务总监、CIO、需求与供应链管理经理、采购经理、物料经理、物流经理、生产经理、计划经理、客户服务、生产计划、采购主管、物料计划、MRP、MRP-II、ERP支持工程师等。2013年11月08-09日 北京2013年11月18-19日 上海课程名称：大客户开发与维护九步曲(温爽)文档资料：课纲下载.doc课程价格：2900元/人 （含培训费、午餐、教材费、会务费等）食宿统一安排，费用自理课程对象：总经理、销售总监、销售经理、市场经理；大客户经理、区域经理；资深销售人员、大客户管理人员等营销界人士。2013年11月08-09日 北京课程名称：构建卓越的客户服务管理体系(田胜波)文档资料：课纲下载.doc课程价格：3200元/人 （包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）课程对象：相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员2013年11月15-16日 上海 | 2013年11月22-23日 北京课程名称：卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理(田胜波)文档资料：课纲下载.doc课程价格：2800元/人 （包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点）课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。2013年11月19-20日 上海 | 2013年12月18-19日 上海课程名称：有效处理客户的不满、抱怨、投诉(田胜波)文档资料：课纲下载.doc课程价格：2800元/人 （包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）开课前一周报名付款到帐9.5折优惠，同一企业报名三人以上，可以享受9折优惠。培训结束发培训证书。代办住宿，费用自理。课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等2013年12月04-05日 上海课程名称：职业形象塑造与高级商务礼仪(贺文静)文档资料：课纲下载.doc课程价格：2800元/人 （含培训费、教材、中餐、茶点、合影等）课程对象：企业高级管理人员、经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。2013年11月23-24日 深圳 更多相关课程及必威体育精装版公开课安排可以参考：客户服务培训专题 kcbm@163.com 或传真至:020? 我单位共 ___ 人确定报名参加2013年___ 月____ 日在 _____ 举办的《》培训班。 单位联系人 电 话 传 真部门/职务 手 机 E-mail 序号 参会人员 性 别 部门/职务 联络手机 金 额 合 计 1 2 3 缴费方式 ???□ 转帐□ 现金□打√） VIP会员ID 住宿要求 预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日 (不用预定请留空) 此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！ 客服热线：400—033—4033 信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网() 全国客服热线：400—033—4033 2 感谢您的真诚，愿我们携手共进！