企业文化报告.pptVIP

三鹿案例 三鹿集团曾经是中国最大的奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续15年全中国第一。 2008年8月其产品爆发三聚氰胺污染事件，企业由辉煌走向没落。 2009年2月该企业破产。 三鹿的企业文化 企业宗旨：为了大众的营养健康而不懈地进取 企业核心价值观：诚信 和谐 创新 责任 (诚是立身之本，信是兴 业之本。诚信是三鹿的基本准则，也是三鹿人的基本信念和处事态度 ) 企业精神：勤俭奉公图大业，务实创新争一流 企业作风：务实创新、联系实际、精益求精、快速反应 企业格言：一旦确定了目标，就必须尽最大努力去实现，最重要的是毅力和勤奋 三鹿的营销策略 1986年，率先创造并推广“奶牛下乡、牛奶进城”城乡联合模式 1993年，率先实施品牌运营及集团化战略运作 1995年，率先在中央电视台一频道黄金时段播放广告 1996年，率先在同行业导入CI系统 三鹿与新西兰恒天然集团的强强联合，促进品牌战略新突破 （2006年6月15日，三鹿集团与全球最大的乳品制造商之一新西兰恒天然集团的合资公司正式运营，标志着三鹿向着 “瞄准国际领先水平、跻身世界先进行列”的目标迈出了关键一步） 1、在市场营销过程中，企业文化的应用出现了片面化的问题。 例如，三鹿一味重视内部凝聚力，忽视了企业文化对品牌的支撑。 2、在营销过程中，三鹿重视口号与形式，企业文化失去了对企业行为的指导能力。 3、在营销过程中，企业没能处理好企业文化和短期利益的关系。 企业文化建设的最终目的，就是按照企业愿景、企业使命和企业价值观的根本要求强化员工的习惯养成，以此促进企业百年持续发展。但是企业文化的落实往往会因为各方面的原因，特别是经济上的得失更容易使企业对企业文化的落实成为泡影。 三鹿启示 解决方法 1.贯彻落实企业文化 （1）价值观认同度评估 价值观的认同度是指企业倡导的价值观被全体员工接受和认同的程度。企业的价值观得到广大员工的高度认同，可以把企业内部各种力量汇聚在一起，朝着共同的目标前进。所以我们需要对企业价值观认同度进行评估 （2）价值观共享度评估 组织或个体高层次的精神需求一般通过以价值观为基础的理想、信念、伦理道德等形式表现出来。当个体的价值观与企业价值观一致，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。所以我们需要将企业倡导的价值观与员工认可的价值观进行调查并做出判断，也就是对企业价值观共享度进行评估。 2.分层次的树立上升企业的社会责任 著名学者卡诺认为，一个企业的社会责任有四个层次，分别为经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任。 1、当企业停留在经济责任时 企业的首要目标是实现盈利，这就要借助传统市场营销手段，从顾客需求出发，以市场为核心设计营销策略，实现利润增长。 2、当企业上升为法律责任时 企业必须考虑诚信问题，通过制度建设、行业监督、自我监督、自我约束来构建企业的诚信体系。 3、当企业的社会责任表现为伦理责任时 企业要进行道德营销，也就是指企业以其广大用户及社会需求为动机，采用正当的营销手段，给广大消费者带来最大的幸福，给社会带来利益，并有利于企业自身良性发展的营销活动，其中包括为消费者提供安全而又性能良好的商品和服务，关心环境和减少资源消耗。 4、企业的社会责任最高层次——慈善责任 在这一层次上企业应采取善因营销，是指将企业与非盈利机构，特别是慈善组织相结合，将产品销售与社会问题或公益事业相结合，在为相关事业进行捐赠、资助的同时，达到提高产品销售额、实现企业利润、改善企业社会形象的目的。 总结 从上述的报告分析中我们可以看出，企业文化与企业市场营销相互作用相互影响。 一方面，企业文化在企业市场营销过程中有着重要的指导作用，良好的企业文化可以使企业的市场营销工作会得到良好的经济价值和社会价值。相反不符合市场规律的企业文化也会导致企业市场营销工作不会取得预期的价值。 另一方面，企业市场营销好与坏也会使企业得到一些经验教训，并在企业文化形成和改善过程中得到明显的体现。 科目: 企业文化学 指导老师：王 黔 组员：周建波 张念宝 罗晓英 谢晓琴 田 鑫 胡 敏 企业文化与市场营销的关系 基本流程： 引言 当今世界经济的发展，从来都离不开各个国家的大中小型企业和跨国企业的贡献。而在这些组成经济基础和命脉的企业里，企业文化扮演着举足轻重的作用。 企业文化通过影响企业的各个方面来指导企业向企业文化标杆的方向来发展。企业文化首先规定了企业的使命，宗旨和大体的发展方向。其次，它还在企业的用人和市场营销的方面的有着深刻的影响。 本文主要通过分析讨论