QOE管理体系说明.docVIP

QOE管理体系说明 QMS（质量管理体系）： 因本标准适用于任何规模和任何类型的组织，因此本标准多处使用“适用时”、“必要时”、“适宜时”等表述方式。而对于特定行业或组织来说，在制定标准时就必须将上述含糊的表达转化为清晰的表达，如“应”、“必须”等。 OHSMS（职业健康安全管理体系）名词解释： 3．1 伤亡事故：职工在劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒事故。 3．1 职业病：劳动者在生产劳动及其他职业活动中，接触职业性危害因素而引起的疾病。 3．4 危险源：导致人员伤亡或物质损失事故的潜在不安全因素。 注： 根源： A：能量的释放 B：有害物质的泄漏 状态： A：物的故障 B：人的失误 C：环境因素 3．5 注：活动中的危险源： 危险源的存在形式： EMS（环境管理体系）： 4．2环境方针： 环境方针的制定与实施是最高管理者的职责，方针应与组织经营策略相结合，方针应能体现最高管理者的环境观念与组织的价值观。环境方针应能表明组织长期目标和努力方向，是组织遵循的原则。 环境方针内容应适合于组织的特点：组织规模、性质、特点和实际情况，注意体现组织的个性，能反应出组织的活动、产品或服务中的环境因素。环境方针包含三个承诺，这是组织环境方针的三个支柱。 环境方针应简洁易懂，方针可以单独制定，也可以同OHSMS、QMS或其它方针相结合。 4．3．1 环境因素 ☆ 环境因素：三种时态：过去、现在、将来 三种状态：正常、异常、紧急 七种类型：大气排放、水体排放、废物管理、土壤污染、对社区影响、原材料和自然资源的使用、其它地方性环境因素 有法律法规要求的和没有法律法规要求的环境因素 重要环境因素是体系的主要管理对象，直接涉及重要（或重大）环境因素的要素有6个 ① 策划步骤：识别环境因素→环境影响评价→确定重要环境因素（含潜在的）→制定控制措施→更新信息 ② 控制途径：目标和指标、环境管理方案、运行控制、应急准备和响应等； ③ 控制原则：源头控制、清洁生产、末端治理； ④ 控制方法：监视和测量、运行控制、节能节材等； ⑤ 管理要求：形成文件（环境因素和重要环境因素清单、环境因素调查记录等）； ⑥ 及时更新：法律法规、方针变化时，产品、活动、服务、工艺材料使用、设备等发生变化时。 4．3．3 目标、指标和方案 4．2 环境方针 4．4．2 能力、意识和培训 环境因素及其重大环境影响 4．5．1 监视和测量 4．4．6 运行控制 4．4．3 信息交流 直接涉及重要环境因素的要素关系图 OHSMS： 4．3．2 法规和其他要求 ☆ 法律法规的构成 ① 宪法———————————全国人大颁布 ② 职业健康安全法规———————— 全国人大颁布 ③ 职业健康安全行政法规———国务院发布 ④ 地方性职业健康安全行政法规——— 地方人大或政府发布 ⑤ 地方性职业健康安全规章——有关主管部门制定 ⑥ 国际劳动公约—————————— 各国政府认同 ☆ OHSMS标准的基本构成：① 国家标准 ② 行业标准 ③ 地方标准 ☆ 其他要求是：产业实施规范，与官方机构协定，非规范性指南等要求 EMS： 4．3．2 法律法规和其他要求 ☆ 各个组织的环境因素是不同的 ☆ 应建立适用的法律法规目录或清单 ☆ 法律法规主要包括：国家、地方性政府或部门制定、颁布的法律，法规，条例，规章，制度等 ☆ 应遵守其他要求：产业实施规范，与官方机构协定，非规范性指南，国家规定、通知、标准、行业规定等 国 宪法中的环境保护条例 环境保护法律、法规，其他法律中的 家 有关环境保护条款，有关国际环境公约 环境保护行政法规 地方性环境保护法规 地 级 方 环境保护行政规章 地方性环境保护规章 级 OHSMS： 4．3．3 目标 目标和指标应文件化 ☆ 目标要能支撑OHSMS方针 ☆ 制定目标的过程应有评审记录 ☆ 目标、指标要向有关人员传达 4．3．4 职业健康安全管理方案 ☆ 实现目标的方法是管理方案的主体 ☆ 实现目标的方法要从技术、经济、效率等方面考虑其可行性 OHSMS和EMS 4．3．3目标和指标的相同点和不同点： 相同点