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招聘者的沟通技巧 想要招的好人才，就要掌握一定的沟通技巧，与求职者形成良好的沟通更有助于了解。下面是爱汇小编给大家整理的招聘者的沟通技巧，供大家阅读! 招聘者的沟通技1 面谈放松技巧 在面谈前的准备阶段，主试人的主要工作，其实是设法令自己及应聘者放松。 1、让自己放松 有些主试人喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。也有一些主试人自以为可操生杀大权，手握尚方宝剑，态度因而较为倨傲，不乐意用亲切友善的行为来与应聘者接触，无形中为面谈加压，令应聘者心理负上额外的担子。 这种行为首先会令主试人分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导主试人步入的误区(有关误区的讲述见下文)，作出了错误的招聘决定。而经验较浅的应聘者会因此比较紧张，影响正常发挥。 下列方法可协助主试人，在进行招聘面谈前，令自己平静下来： (1)面谈前十五分钟，结束其他工作，从会议中走出来，或放下手头上的文件;到洗手间走一趟，整理一下衣装，慢慢地走回办公室。 (2)取出应聘者的资料，翻看一遍，不要强逼自己记忆，只需记着姓名，便足以顺利地打开话匣。 (3)将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看“面谈评价量表”，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。 (4)若面谈室没有纸和笔，准备两枝笔及一些纸张。 (5)准备名片，应聘者可能会索取。 (6)开始面谈前，心中念一遍：“我已准备好了。”向自己微笑，然后请人通知应聘者准备。 2、让应聘者放松 一般而言，应聘者会比主试人较为紧张，一些不善于控制自己情绪的人，表现会因此而大大地失准。主试人也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，大多数工作都会与“处变表现”无关。倘若你主持的面谈往往使那些处变不惊的人胜出，那么你的机构便未必有其他特长的成员了。所以为了较为准确的评价应聘者的日常工作表现，主试人应千方百计令他感到舒服自在，从而渐渐适应了面谈的气氛，将自己发挥出来。 令应聘者放松的工作，应在面谈开始前，而非在面谈过程中运用，否则应聘者阵脚已乱，要重新镇定下来并非易事。下面简单列出一些方法，可协助应聘者放松自己： (1)通知应聘者来面谈时，除了要清楚说明日期、时间及地址外，还要说明下列事项： *向谁报到 *带什么证明文件、附加资料 *公司联络电话. *重申他应聘的岗位名称 (2)预先通知接待员，应聘者约在何时到此，应往何处等候。 (3)预留房间，让应聘者静静地等待，不会被其他访客及同事骚扰。 (4)若需要应聘者在面谈前填写资料表或接受技术性测验，必须预留充分时间，及准备有效的文具。 (5)征求应聘者的同意，给予饮品。 (6)不要让应聘者等候超过十五分钟。 (7)将已接受面谈的应聘者，与未接受者分开。 (8)若主试人希望将面谈过程录音或录影，必须先行知会应聘者，及征求同意。 一切准备就绪，招聘面谈便可以在压力最低的情况下开始，双方的表现都会因而保持水准。 极力避免主观因素的影响，要从记录中找寻证据支持自己，切勿以印象或个人喜好作准则。若记录没有支持证据，该项工作表现维度便应获低分，主试人在评分时，要竭力保持客观，脑海中应只有应征者的行为表现，而非个人相貌、学历、身材等到背景资料。 招聘者的沟通技2 面谈评价方法 主试人须将面谈阶段及决策阶段分开，不应在进行面谈时，同时评量应征者，或作出招聘决定。在进行招聘面谈时，主试人必须有计划地发问，认真聆听、观察及记录，而面试评价及招聘决策要在下一步进行。 1、招聘面试评价程序 (1)面试记录 *面试过程中要及时记录。 *不能写下主观及概括性的词，也不应将应聘者说的话用自己的方式来描述，而是用”逐字记录”方式来写，这样有利用对应聘者的表现进行区分，避免不同的就职者得到差不多的评语记录。 (2)填写评价量表 *尽量不要翻阅其他应聘者的评量表。 *根据原先订下的工作要求来评分。 *不要在本步骤中作出招聘决定。 *评分时应参考上一步骤的记录，重温应聘者的回答重点，留意与该工作表现维度有关问题，然后写下评分。 *极力避免主观因素的影响，要从记录中找寻证据支持自己，切