学年论文浅谈员工培训内容及方法.docVIP

浅谈员工培训的内容及方法 摘要：员工培训是企业人力资源管理的一项基本职能活动，它不但可以使企业所拥有的人力资源实现增值，同时对于企业自身也有着重要的意义。企业招纳新员工，而新员工对企业目标、企业文化、集体岗位工作的内容要求等，并不一定真正理解与掌握，而且他们目前所具备的知识能力与实际的工作环境需要之间有一定的差距。因此，对于企业来说，就很有必要尽快提高他们的能力水平，并使其融入企业。此外，在企业中工作了许多年的老员工，当他们转换了新的工作岗位，或者当企业的环境发生了变化时，企业也需要对他们进行培训，帮助他们适应新的环境。这就是人力资源管理的一项基本职能：培训。 关键词：员工培训 内容 方法 目的 意义 罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。在市场经济高速发展的今天，人力资源的充分利用使企事业单位能够更好地投身经济建设，同时，为适应市场经济发展的需要，企业员工培训工作作为人力资源的一大模块也已显得十分重要。 希望通过员工培训提高员工的专业素质并为企业带来更大的收益。从某种意义来说培训还是一种员工福利，因为企业为员工提供培训服务的本身就是对员工的一种重视和支持，达到的是企业和员工的双赢。 另外，现代商务的发展日新月异，员工在各自的工作岗位上也积累了各种实战经验和问题，只有不断培训，才能及时帮助员工了解业界必威体育精装版的知识和技术，解决员工工作中的困惑和问题。 内容和方法以培训对象的不同层次分类　高层管理者　培训目的　　精通企业管理相关知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。　　培训内容A、企业管理类　　管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。　　B、物业管理类　　房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。　　C、法律知识类　　公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。　　D、财务知识类　　学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。培训方式　　专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。　组织实施　　由公司人力资源管理部门直接组织实施。 　培训评估　　每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估，以便在以后的培训中更好地采取培训措施。　中层管理者　、培训目的　　掌握企业管理相关知识，精通物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。　培训内容　　 A、企业管理类　　管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。　　 B、物业管理类　　房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。　　 C、法律知识类　　物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。　 ③培训方式　　专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。　 ④组织实施　　基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由 人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。　 ⑤培训评估　　每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。　基层管理者　 ①培训目的　　了解企业管理基础知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识。　 ②培训内容　　A、企业管理类　　管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。　　B、物业管理类　　物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。　　C、法律知识类　　物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。　 ③培训方式　　专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。 　④组织实施