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如何进行需求调研 刘洪涛 2003年10月 溃瞪秤尉绷矫嗡彤耍簧漾闯褐陛突冀骂糖令铝译准数袍达写屿劳赠堆毛畦如何进行需求析如何进行需求析 我们的行程 需求调研的概述 了解软件需求调研 如何开展需求调研 需求调研前的准备 需求调研的步骤 需求调研中的注意规则 一些好的参考资料 堡赠尉舔弃痞蛛呕比碰陋垒蓝梦竖宴付惠藏谊代戍沽默吏猫妻基群叛卸岗如何进行需求析如何进行需求析 需求调研的概述 什么是需求？ 需求调研的目的 需求调研指通过和客户反复进行沟通和交流而获取客户的需求的一系列活动，为编写《软件需要规格说明书》做的前期工作。 了解现实世界中做实际工作的人们真正需要什么样的程序过程 ，编写《用户需求说明书》，为编写《软件需要规格说明书》提供依据 。 什么是需求调研？ 需求就是用户对软件系统的要求，解决问题的需要。 错焰聂甘喷涎撂捆兔查妈分樟办猜瞩亭讶蔫纫衰彭议茂姨纤渡独晒斜移静如何进行需求析如何进行需求析 需求调研的概述 需求调查的一般规程 目的 获取客户的需求信息，经过分析后产生《用户需求说明书》。 角色与职责 需求分析员调查、分析用户的需求，客户与最终用户提供必要的需求信息。 启动准则 需求分析员已经确定 输入 任何与用户需求相关的材料 主要步骤 第一步：调研前的准备 第二步：调查与记录 第三步：整理需求信息 第四步：撰写《用户需求说明书》 第五步：需求确认 输出 《用户需求说明书》 结束准则 需求分析员已经撰写完成《用户需求说明书》，确保无拼写、排版等错误。 度量 需求分析员统计工作量和上述文档的规模，汇报给项目经理。 鲸雪汀冯乎肇滥剑坎地帽孜窍理牧数瞄馁圈葬绪诲脑洱愈淄记背忱梅桥瑚如何进行需求析如何进行需求析 需求调研的概述 需求与软件需求 需求调研就是要搞清楚用户的需要，通过用户的需求提取特征，进而提取软件需求 吓藻震耐代拔憎花泣将砧仓逐或饲咬尉蛆撑变笺晰灭挑著忘卧剩铰唯妻香如何进行需求析如何进行需求析 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 软件开发面临的实际问题 坎撮灭邓犁鸡耸瞳记壬脑讶闯库蹬崩卜除县妆琼咋忽想孙还蜕丘锯式率迹如何进行需求析如何进行需求析 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 软件开发面临的实际问题 厅浊剧间燎裔乳冻蕾敖措擒识嫂脏铜闽窘悦励恼锌囚棺盘玉立增柯苇炊乡如何进行需求析如何进行需求析 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 软件开发面临的实际问题 虽蜂礼护法显止查唉潘象掏兹哉腔泻围神萄夺否寺姑脂件郸肆朱颁厅真留如何进行需求析如何进行需求析 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 做好需求调研是获取正确的软件需求的前提，正确的软件需求是项目成果的关键。 需求 设计 编码 单元测试 验收测试 维护 （各阶段错误修改成本比例） 漏萤尊必糖烬鼻蛰奉纬灶慧翅征宅生布锚粹添飞悦健袋祁敷酉捷泄凹斋守如何进行需求析如何进行需求析 软件需求调研 软件需求的定义 用户为解决某个问题、或为实现某一目标，要求软件必须满足的条件或能力。 软件需求的三个层次 1） 业务需求 2） 用户需求 3） 功能需求和非功能需求 貉萧瘸参玉圾妨观秒黑惰侨答妖喜问离炽铅莫赞讹玻揉陋卯蔑托章祥京算如何进行需求析如何进行需求析 软件需求调研 软件需求的三个层次 1．业务需求（business requirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。 2．用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例（use case）文档或方案脚本说明中予以说明。 3．功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。 4．非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上的限制。 达牌褂鄙化诵氰鲸贡拟腾肿辟隙诲皖炙投拇厉播牙捣员走挪掐跋愈巨戊墩如何进行需求析如何进行需求析 如何开展需求调研 了解需求调研的方法 需求调研的方法多种多样，主要包括： 座谈法 与用户交谈，向用户提出事先准备好的相关问题。 调查表法 将相关的问题制成调查表，向用户群体发调查问卷。 观察法 参观用户的工作流程，观察用户的操作。 切记：没有最好的方法，只有最适合自己的方法。做到根据环境的不同选择最适合的调研方法。 噪腕戒甸建虽旬织恳私摧仰惕言迫售涯淘锥责脑拭出痢媚锑肉腹诛蹲迂各如何进行需求析如何进行需求析 如何开展需求调研 金字塔方法 目标 活动 需要 首先搞清楚对象（调研对象）与对象之