手机支付使用情况调查报告.docVIP

课题：手机支付使用情况调查摘 要 I Abstract II 前 言 1 一、调查目的 2 二、问卷设计与数据说明 2 （一）问卷调查情况说明 2 （二）研究工具的说明 2 三、数据分析 2 （一）基本情况分析（性别，年龄，职业，收入） 3 （二）手机支付使用情况分析 5 （三）用户对手机支付服务的了解分析 6 （四）进行手机支付消费分析 6 （五）手机支付的优势分析 9 （六）手机支付的安全性分析 10 四、交叉分析与相关分析 11 五、手机支付使用状况原因与分析 13 （一）消费者传统消费习惯难以改变问题 13 （一）安全性问题 14 （一）年龄问题 14 六、提出相关的建议 14 （一）大力宣传手机支付方面 14 （二）安全性措施 15 （三）提高高龄人群接受新事物能力 15 （四）引导消费者 15 总 结 16 致 谢 17 参考文献 18 附 录 19 手机支付使用情况调查报告 摘 要 在这个网络大爆炸的时代，手机支付是满足消费多元化的支付需求与高新技术发展的产物，使得它本身具有更大的优越性。为了进一步了解,我们设计了此问卷，回收了一手数据。本文利用EXCEL统计分析软件，主要运用频次分析、结合部分相关分析，对手机支付使用的基本情况，手机支付的安全性等方面作了较浅显却真实有意的分析，以便进一步了解手机支付存在的问题以及如何发现并完善，从而推进电子商务的发展。 关键词 Mobile phone product usage survey report pays treasureIn this paper Abstract In this era of the big bang, mobile payment is pay satisfy diversified consumer demand and the development of high-tech products, makes it itself has a bigger superiority.In order to further understand the usage of mobile phone product pays treasure, we designed this questionnaire, recycling the firsthand data.Using EXCEL statistical analysis software, this paper mainly using frequency analysis, partial correlation analysis, the basic condition of the use of mobile payment, mobile payment security aspects, such as more shallow but true intentional analysis, in order to further understand the problems existing in the mobile payment and how to found and perfect, so as to promote the development of electronic commerce. Keywords: mobile phones users; pay advantage ;safety; hidden trouble 前 言 随着社会科技的飞跃发展，随着我国3G网络的不断完善，越来越多的用户选择“边走边购物”的手机购物模式。业内人士指出，“未来中国的手机购物会迎来一个高速增长期，它将成为继‘网络购物’之后，人们购物模式的又一次升级”。关注状况2013年11月25日～2013年12月10日。本次调查发放问卷82份，实际收回问卷82份，通过对有效问卷的初步审核，最终确定参与分析的问卷数82份，实际回收有效率为100%。 本次问卷设计了15个问题，包括手机用户的基本情况；用户是否使用手机支付宝进行支付，消费的方式；使用频率如何等方面。 本次调查由于是抽样调查，样本不是太大，误差是不可避免的，可能会对分析结果和样本的代表性有一定的影响。 （二） 研究工具的说明 本次研究利用EXCEL对回收数据进行分析。 本文根据问卷中的问题设定，运用SPSS进行交叉分析和相关分析。 三、数据分析 （一）基本情况分析（性别，年龄，职业，收入） 1.性别构成情况： 图1 性别构成情况饼图 从图上可看出：男性的比例是50.00%；女性的比例是50.00%。男女比例相当。 2.年龄构成分析： 图2 年龄构成饼图 由上图表可知，18岁以下的所占比例是10.