尚客茶品的经验：茶叶电商有何成功之道.docVIP

尚客茶品的经验：茶叶电商有何成功之道 摘要：茶叶不是中老年人的专利，知道了自己爱喝的茶，年轻人同样也能喝。 随着电子商务的迅猛发展，不少传统企业开始转型做电商，也有一批网货品牌如雨后春笋一样迅速崛起，尚客茶品就是极具代表的一个，尚客茶品在短短不到两年间，试水成功，成为了茶业电商的的先行者，不仅打响了品牌，拓宽了销路，还获得了“全球十佳网货品牌”这一殊荣。 可以说尚客茶品的成功，在于它对当今网络市场的深入分析，对产品的精准定位，以及完善的产业链条，再加上跟紧互联网的快节奏。 年轻人不是不喝茶，只是不知道自己该喝什么茶 随着网络的普及化，中国的网民数也与日俱增，而这些网民中有网购能力及习惯的多为18-30岁的青年。许多人认为把茶卖给年轻人是困难的。年轻人并不是不喝茶，只是不知道自己该喝什么茶。因此，尚客茶品将这些年轻人作为潜在顾客，进行深度分析，包括这类群体的生活习惯、购买偏好、兴趣爱好等等。通过一系列的信息收集和数据分析，尚客茶品准确的将品牌定位为时尚、简约、健康，紧紧贴合都市白领和年轻一族，与传统茶叶品牌区别开来，形成差异。 品牌的背后是一条扎实的产业链 找准了定位，建立了良好的品牌形象，仅仅靠这些想要在电子商务立足是远远不够的。品牌若想要长期良好发展，就需要一个强有力的后盾，那就是一条完善的产业链。尚客茶品找准自己的定位后，便开始以品牌理念设计自己的产品，包括产品包装设计，茶品研发，系列产品主题文化等等，每一个环节都必须符合时尚、简约又不乏个性的特征。从创立至今尚客茶品已经有280多款自有产品，对于茶业企业来说这是个不小的数字。产品的设计，产品的生产，到运输，储存，到市场推广，分销，到客服，售后，这一系列的动作，必须万无一失，才能保证一个品牌长此以往的走下去。尚客茶品正是因为它的精工细作，对每一个细节的把握，对每一件产品的负责，对每一个为顾客的态度，才能引领中国茶业在互联网市场占领一席之地。 快打造让消费者优先认可的品牌，一定要快 互联网就是信息的高速公路，这一点毋庸置疑。快，是电子商务相对于传统商务的一大优势，但如何在这条快车道上提升自己的速度，是电商们需要不断思考和反复实践的。尚客茶品的快，在于它有一个非常完善的后盾，即物流要快、服务要快、嗅觉要快、反应要快。互联网不仅为网商提供了一个销售渠道，它更是一个信息收集，数据挖掘的有效渠道。有大量的工具可以被用来更好的定时定点的服务于消费者。尚客茶品每月都会拨出一部分预算，用来挖掘市场数据，实时了解消费者动态，力求为消费者提供更合适的产品，更合适的服务，力求在最短的时间内，解决消费者的问题，满足消费者的需求。