第六讲 系统分析.pptVIP

(2)利害冲突。利害冲突是指目标涉及到某些集团的利益期望所引起的社会性冲突。例如：如果用生产自动化降低产品成本和保证工作岗位不减员就属于利害冲突。 三种可能的处理方式： ①目标的代表方之一放弃自己的利益 ②保持原目标，用其他方式补偿或部分补偿受损方的利益； ③通过协商，调整目标系统，使之达到目标相容。协调方法通常可采用权数分配法或等级评定法 6.4 系统目标分析 利益类型 企业 员工 用户 总和 权数 20 30 50 100 分 目 标 G1 4 5 20 29 G2 14 - 10 24 G3 - 10 - 10 G4 - 15 - 15 G5 2 - 20 22 利益类型 分目标 G1 G2 G3 A 1 3 2 B 3 1 2 C 3 2 1 总分 7 6 5 2.33 2 1.67 6.4 系统目标分析 利益分配法 评定等级法 6.5系统环境分析 一、环境分析的意义 环境通常是指存在于系统外的自然、经济、社会、技术、信息和人际的相关因素的总称。这些因素的属性或状态发生改变，通过输入使系统发生变化。反过来，系统本身的活动，也可使环境相关因素的属性或状态发生改变，这就是所谓的环境的开放性。 6.5 系统环境分析 二、环境因素的分类 1.自然环境 2.科学技术环境 3.社会经济环境 4.人的因素(1)人的主观偏好。 (2)人的心理和生理能力。 三、环境因素的确定与评价 确定环境因素。就是根据实际系统的特点，通过考察环境与系统之间的相互影响和作用找出对系统有重要影响的环境因素的集合，即划分系统与环境的边界。环境因素的评价，就是通过对有关环境因素的分析，区分有利和不利的环境因素，弄清环境因素对系统的影响程度、作用方向和后果等。 6.5 系统环境分析 环境因素的确定应注意 (1)适当取舍。即将对系统联系密切、影响较大的因素列为环境范围。既不要过多，也不要过少。过多使分析研究过于复杂，且容易掩盖主要环境因素的影响；过少则客观性差。 (2)对所考虑的环境因素，要分清主次、有重点。要抓住对系统的输入输出影响较大的环境因素，否则易陷于眉毛胡子一把抓、事倍功半的局面。 (3)动态分析环境因素。不能孤立地、静止地考虑环境因素，必须明确认识到环境是一个动态发展变化的有机整体，应以动态的观点来探讨环境对系统的影响和后果。 (4)尤其要重视某些间接、隐藏、不易被察觉的环境因素。例如人的因素，其行为特征、主观偏好，以及答类随机因素都应考虑。 6.5 系统环境分析 1.环境因素的确定 实际工作中为了确定环境因素，必须对系统进行分析，按系统的构成要素或子系统的种类和特征，寻找与之关联的环境因素。先凭主观判断和经验确定一个边界．在以后的逐步深入的研究中、随着对问题有了深刻的认识和了解，再对原先划定的边界进行修正。 6.5 系统环境分析 2．环境因素的评价 6.5 系统环境分析 企业经营管理系统环境分析 （1）SWOT（Strengths Weaknesses, Opportunities, Threats) 分析法 6.5 系统环境分析 （2)情景分析法。 在情景分析法中，主要通过情景设定和描述，来考虑和分折系统，描述可能出现的状况和获得成功所必需的条件等。 简单地说，情景设定和描述就是对每种备选方案设定未来环境的几种状态——正常的、乐观的和悲观的环境状况，并给出相应的特征和条件。既要考虑出现概率大的，也要考虑出现概率小的或极端的环境状况。 6.5 系统环境分析 情景分析法应注意的问题 ①注意因果关系的合理性。在情景描述时，要弄清从现状到未来情景的转移变化历程，要具有合理性和连续性。无论变化如何曲折与剧烈，都需注意因果关系上的合理性。 ②对于未来的前景，出于人们存在不同的看法，应充分表达他们的分歧点，以及研究者的看法和依据。 ③在情形描述时，要处理好各种矛盾，既要考虑事物量的变化、又要考虑事物质的变化。 6.5 系统环境分析 一、结构分析的内容 通常我们把目的性作为系统结构的出发点，要素集、相关性和层次性作为系统的主要内涵特性，而整体性和环境适应性则分别作为系统内、外部综合协调的表征。系统结构分析的目的就是要找出系统构成上述几个表征方面的规律，即系统应具备的合理结构的规律。 所谓合理结构是指在对应系统总目标和环境因素约束集的条件下，系统组成要素集、要素之间的相互关系集以及它们在层次分布上的最优组合，并使系统得到最优的或满意的系统输出。 6.6系统结构分析 二、系统要素集的分析 一是确定系统要素集。其方法是在给定的目标树基础上进行。当目标系统分解为不同的分目标和目标单元时，系统的要素也随之相应地产生，即对应于总目标分解后的分