手机QQ常见问题.docVIP

安装登入常见问题1.问:怎么安装手机QQ？答:手机QQ安装方法请参考如下：一、手机下载后安装方法（由于手机机型差异，安装方式分为自动安装和手动安装）：1、自动安装：手机QQ下载完成之后会自动安装到手机上，直接使用即可；2、手动安装：手机QQ下载完成之后会提示是否立即安装，根据提示操作即可完成安装。二、电脑下载后安装方法：下载完成后，请不要在电脑上面进行解压，将安装文件直接用数据先传输到手机上，在手机上打开安装文件即可进行安装。 问:手机QQ经常掉线怎么办？答:问题描述：使用手机QQ过程中，经常会自动掉线，是由于网络不稳定导致。解决方法：请您在手机浏览器设置中清除下手机缓存，关机5-10后后再重新登录即可。如果频繁出现掉线，请换一个时间段再登录使用，暂时使用手机腾讯网里面的3GQQ聊天。S60V3的手机QQ掉线，系统会自动检测并自动连接的功能。注：手机信号和无线连接信号没有必然关系，手机GPRS信号的传输主要依赖于当地基站的带宽传输速度，好比您的网络接入速度是2M，小区的接入是20M，但是小区一共有100个人同时使用网络，那么即使您有2M接入，分到的带宽也就只有200K。所以掉线可能跟您当前的网络繁忙情况有关，建议您可以尝试换个时间段再进行操作。问:登录手机QQ提示输入的验证码无法正常显示怎么办？答:若您无法查看到验证码，可以采取以下操作：1、可以点击“看不清！换张图”按钮；2、检查手机是否设置了页面不显示图片，需要设置为显示。3、若您正确设置之后，依然无法正常显示，请您清除手机缓存，关机5-10分钟后重新进行登录，若情况长时间持续，请您修改下您的QQ密码再进行登录。注：若问题持续出现，请尝试在电脑上修改您的QQ密码之后再次尝试登录。 登录手机QQ提示版本过低，又无法更新怎么办？答:可能是由于您的手机版本过低存在风险无法正常使用，若您无法更新版本，建议您暂先使用3GQQ进行聊天，聊天、上网两不误。 登录手机QQ提示内存不足如何解决？答:若您的手机卡空间不足，建议您可以删除部分不常用的手机软件及图片、MP3文件，若您是指手机虚拟内存不足，建议您可以在您的浏览器设置中清除下手机缓存，关机5-10分钟后再开机使用即可，请稍后尝试操作，谢谢！什么手机QQ登录进度条显示到90%以上，却无法登录？答:这是由于服务器繁忙导致的，建议先通过手机腾讯网3免费wap聊天，稍候重新登录或是在非繁忙时间段使用，有条件的用户可以用cmnet接入方式登录。登录手机QQ提示密码错误，可在电脑上登录正常怎么办？ 1、删除已安装手机QQ，重新下载匹配的手机QQ再试； 2、确认密码无特殊字符，部分手机不支持输入特殊字符，请修改密码后再尝试登录。 若持续无法解决，请登陆 /cgi-bin/communion?sid=48 手机QQ软件内置的浏览器无法登录网页 请您稍后可尝试在登录QQ帐户界面，菜单—清除登录信息，然后重新启动手机QQ进行尝试。若还是登录不了网页，建议您先彻底删除手机中已有的手机QQ软件，清除手机缓存，关机后重新启动。若问题持续，建议您通过电脑登录，选择与您手机相匹配的手机QQ软件进行下载即可正常使用，请您参考。 连接问题 登录出现错误ID=80？答:检查密码(索爱手机在切换为字母输入后，输入的第一个字母是大写的，需要再按一次*键切换为全小写)1、若您修改过您的QQ密码，可能是由于网络不同步导致的无法正常登录，过段时间即可正常登录。2、一般手机在切换成ABC（字母）后，输入的第一个字母都是大写的，若您正确输入您的QQ密码，烦请您核实手机是否下载了非手机自带的输入法（如A4、梅花或SOGOU），如有使用建议您使用手机自带的输入法尝试。3、再次修改您的QQ密码后再进行登录使用。4、删除已安装手机QQ，重新下载匹配的手机QQ再试；登录出现错误ID=60/61？答:由于网络信号不好或者服务器忙，连接服务器失败，请查看手机网络情况，在浏览器设置中清除下手机缓存，关机5-10分钟后重新登录。登录出现错误ID=20？答:出现错误ID=20的提示是由于目前网络信号不好，与服务器的连接中断。（一般是临时问题，隔一会登录就可以了。）请您稍后清除下手机缓存，关机5-10分钟后，尽量避开网络高峰期进行登录即可登录出现错误ID=17？答:由于网络繁忙或手机缓存不足，获取好友列表失败，建议您刷新好友列表之后，关机5-10分钟后重新启动手机后再登录QQ。登录出现错误ID=16？答:此问题是由于程序无法获得访问网络的权限，请退出程序后在系统中设置允许程序访问网络。重新启动程序后，在看到允许访问网络的提示时选择“确认”登录