第十三章管理的权变原理.ppt

第十三章 管理的权变原理 本章内容提要 权变原理的相关理论； 弹性原则 创新原则 一、权变原理概述 （一）权变原理的含义 案例：向和尚推销梳子 有一天，经理向四位营销员布置任务，要他们到庙里找和尚推销梳子，并说自己年纪大了，谁完成得好谁就来接替他的职位。“给和尚推销梳子？”营销员都以为自己听错了。营销人员出发了，第一个营销员空手而回，说到了庙里，和尚说没有头发不需要梳子，所以一把都没有销掉。第二个营销员回来了，销了十多把。他介绍经验说，我告诉和尚，头皮要经常梳，不仅止痒，头不痒也要梳，可以活络血脉，有益健康。念经念累了，梳梳头，头脑清醒。第三个营销员回来了，销了百十把。他说，我到庙里去，跟老和尚讲，您看这些香客多虔诚啊，在那里烧香磕头，磕了几个头起来头发就乱了，香灰也落在他们头上。您在每个庙堂的前面放一些梳子，他们磕完头烧完香可以梳梳头，会感到这个庙关心香客，下次还会再来。第四个营销员说他推销掉好几千把，而且还有订货。大家不相信，他解释说，我到庙里跟老和尚说，庙里经常接受人家捐赠，得有回报给人家，买梳子送给他们是便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字，再写上三个字“积善梳”，说可以保佑对方，这样就可以作为礼品储备在那里，谁来了就送，保证庙里的香火更旺。这一下，销路就打开了。 于是，第四个营销员当了营销部经理。 案例：向和尚推销梳子 问题： 1．? 分析管理学的权变原理怎样的影响了营销方式？ 2．请分析第四个营销员是怎样用了权变原理打开了寺庙的市场？ 第十三章权变原理 知识要点: 1．什么是权变原理? 2．弹性原则的含义及在管理中的应用。 3．创新原则的含义及在管理中的应用。 * 在管理中不存在一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和管理方法，开展管理活动要根据所处的外部环境和内部条件来决定和选择最适合的管理思想和方法。 认为在环境条件、管理对象、管理所要达到的组织目标与管理方法和技术之间存在着一种函数关系，即 管理方法和技术y= f(管理目标,管理对象，环境条件) 在管理目标、管理对象保持不变的情况下,管理方法和技术应随管理环境的变化而变化。 权变函数关系的基本表述是：“如果……,就……”，即：“如果”某种环境发生，“就要”采取某种管理方法和技术来更好地实现组织目标。 （二）权变原理的基本思想 （三）权变原理的表现形式 1、人性假设的权变 2、领导方式的权变 3、组织结构的权变 4、其它 二、弹性原则 （一）管理的弹性原则和管理弹性分析 弹性——一般指物体在外界力的作用下，能作出反应并维持自身稳定性的能力与特性。包括局部的和整体的弹性。 管理的弹性原则——是指现代组织系统必须对外部环境和内部情况的变化作出能动的反应，以增强组织系统的可靠性和管理对未来态势的应变能力。 该原则主要是基于组织系统的动态性以及组织与环境关系的复杂性而提出的，是权变管理原理在管理活动中的体现。 （二）增强管理弹性的途径和方法 1、树立全面的积极弹性观念。 2、努力提高关键环节的局部弹性 3、增强系统整体弹性 4、计划要留有余地 三、创新原则 （一）创新的含义 创新就是在有意义的时空范围内，以非传统、非常规的方式先行性地、有成效地解决社会技术经济问题的过程。 1、目的:解决实践问题 2、本质:突破传统、突破常规 3、价值：与时间、空间有关 4、以成效为评价尺度 5、作用广泛 创新 * 什么是创新？ 熊彼特在其1912 年德文版的《经济发展理论》一书中，首先提出了创新的概念。他认为，所谓创新，是指把一种从来没有过的关于“ 生产要素的新组合”引入生产体系。创新的目的在于获取潜在利润。 熊彼特将其所指的创新概括为以下五种形式： 引入新的产品或提供产品的新质量； 采用新的生产方法、新的工艺过程； 开辟新的市场； 开拓并利用新的原材料或半制成品新的供给来源； 采用新的组织形式。 * 什么是创新？ 变化 产品、工艺 使用技术 其他：管理、制度、体制、文化、观念、市场…… 商业化（创造并获取价值） 主动：以人为主体的要素（组织、能力、知识） 过程 基于变化的价值＋要素（组织、能力、知识） ＋过程 管理的创新原则是权变原理最有效的体现 。 管理的创新原则就是指为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整。 根据熊彼特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力. （二）管理的创新原则 (三)组织创新的基本内容 1、观念创新：方向、目标等 2、技术创新 生产工艺创新； 材料创新；替代 工艺装备创新； 操作方法创新 产品创新 3、体制、