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教你如何开好一家药
教你如何开好一家药店(药房) ——草稿版如何开好一家店?如何弥补先天的不足条件?一.选址:当以围绕“客户群”为核心寻找。药房(店)的客户:就是所有人群,因此我们要开在人比较密集的地方,或人流动量比较大的地方。比如:小区门口附近,或菜市场内以及门口附近,再或在工业园区门口附近等这些人体流动量特别大的地方。(最好是开在道路转角档口出)二.场地规划:A.面积大小:因根据具体地址的房屋的状态和预计投资的金额定。(一般投资在35~40万左右的标准店,面积大小在120~150平米,仅供掺靠)B.内部场地规划:应划分为四大板块,
1.西药区(应细分:保健类区;呼吸类区;外用类;拆零类区;西医处方区等并做相应的标识)
2.中药区{应细分为:
a.药柜(再划分:全草类及菌类位置;叶类及花类位置;藤茎类及树脂类位置;根类及根茎位置;皮类位置;果实类及种子类位置;动物类位置;矿物类位置。且每一大类做好区域标识,并将每一个品种贴上标签,再将其中最常用的品种,统一放一个固定角落。)
b.加工处理区(包括:打粉;煎药。且各设备应保持相应的距离,并在每台设备上贴上,日常保养维护卡,责任人等,最好将加工区进行单独隔离,以防止,加工处理中的气味以及热气流,影响外界,而且显得更环保美观)
c.配方区(此区域的位置,应考虑到就近药柜,方便拿取的原则,以便提高效率)d.中医师处方区。
e.常规补药类自选区(设立摆放柜台,并将该入灌保存的入灌摆放)
3.收银划价区(有条件的可以将其一划分为二)
4.库存区(将中西药分开存放并做相应的标识)(注意:在每个细节上都应遵循,就近方便,醒目的原则和做好相应的标识)C.可以把药店设计成,主题式布局。{比如说:可以搞成花园式布局,到处合理性摆放鲜花盆栽,营造出一份亲近自然,清新淡雅的感觉。也可以搞成画展式布局。把店内到处合理摆放各类古书画,且,把药柜和货架都做成复古式装饰,这样营造出一份经典怀旧的感觉。可以吸引不少人的眼球,增强药店的知名度。还可以把店内,装潢成紫色,搭配一些紫色物品(比如:紫色花,葡萄等紫色物件),营造出一种经典系列等,只要搞成与众不同的,独一无二的,总能吸引不少人的眼球,带来影响力,从而提高业绩。}三.人员配置:应根据实际的规模以及销售业务大小的情况定制。现以中上规模举列:应配备:西药销售人员2~5名;收银1名;中药配方(兼加工处理)人员2~3名;中药医师1`2名;西药医师1~2名;店长1名;店长助理1名。四.人员招聘的要求:1.店长:学历大专以上学历,最好是相关专业。有过相关工作经验最好。懂中西药销售,日常店面管理,以及对营销和促销有独特的模式(方式)。2.收银:高中以上学历,电脑熟练,责任心强,最好是本地户口,有过相关经验最佳。
3.西药销售人员:大专以上学历,医药相关专业,懂常规西药,有过销售类工作者优先。4.中药销售人员:大专以上学历,中医药相关专业或有过中药材销售和接触者最佳。
5.西药处方师:要求有国家颁发的医师资格证,3年以上工作经验,知名院校出来的,最佳。6.中药处方师:要求有医师资格证,3年以上工作经验,退休知名大医院出来的最佳。
7.店长助理:大专以上学历,电脑熟练,懂销售和管理,具有一定的策划和执行力。五.药品的采购:为确保价格有竞争和向心力。最好由老板或由老板足够相信的人,到各大医药批发公司自行采购。(前提不违反国家行业,法律的规定)采购前,可到各大公司要报价表做对比,完后再确定什么品种到什么公司采购。采购的数量,首次,最好以少量,全面为主,作为市场摸底调查用。六.社保卡的开通。开通社保刷卡,应到相应的国家机关进行办理。这个是必须得开通的,也是未来经营的走势。七.新进人员的培训:有条件的老板,最好将新进的员工,请知名院校的老师或有经验的行业前辈对其进行本职责的培训,待合格后,方可进入岗位。培训的内容涉猎:日常管理,活动策划,攻心销售,职业道德,以及素质培养等。八.店长的职责。店长,应撰写店规,各岗位职责,出勤管理以及各类活动策划等,将责任细分落实到人头。且在相应区域进行张贴。并要求各岗位人员履行遵守职责。九.关于销售以及日常管理:销售的能力大于其他一切能力。作为任何行业的大小企业来说,都属于其核心,至关重要。1.设办本店实名会员卡。
a.实名会员卡的发放(实名的作用就是仅限一人一卡),为了增加当场的人气,只要在规定的活动时间,领取会员的客户,可免费送积分50和无公害绿色土鸡蛋一个。
b.根据延伸论,实名会员卡可办成:铜卡(一年客户),银卡(到了两年的客户),金卡(到了三年以上的客户)。
c.实名会员卡的作用:就是给消费者带来更实惠。给卖方带来持续买主,留住买主。因此,设立三种不同卡的作用,就是要实现不同
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