职业经理人心态.ppt

酒店职业经理人的心态（分享与共勉篇） 一、什么是职业经理人 职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。 通俗的解释：酒店职业经理人就是将酒店经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力, 通过所掌握酒店管理经营权并为企业创造价值的群体就是酒店职业经理人。 酒店需要什么样的职业经理人？（2009年迈点旅游研究院调查报告） 复合型专业管理、经营能力并具有开拓创新精神的酒店职业经理人 心 态 就是指对事物发展的反应和理解表现出不 同的思想状态和观点 心态决定命运！ 心理学家研究：人大致有54种消极情绪和表现，可归纳为8种消极心态 1、缺乏目标、迷失方向 2、害怕失败、恐惧成功 3、羞于求人、闭门造车 4、寻找借口、推卸责任 5、否定现实、怨天尤人 6、浅尝辄止、半途而废 7、悲观厌世、愤世嫉俗 8、脱离实际、好高骛远 二、大唐经理应具备的四种关键特性与能力 将 军 的 特性 ---- 组织、指挥与调控能力 钢琴家 的 特性 ---- 平衡与协调能力 老 师 的 特性 ---- 团队培训、信念的传播能力 医 生 的 特性 ---- 发现与解决问题的能力 三、大唐经理应具备并保持的四种主要心态 1、我是谁？不断的反省心态 你认识了解自己与职业之间的关系吗？ 知天知地知彼易，知己难！ 亡而为有，虚而为盈，约而为泰，难乎有恒矣。 不患无位，患所以立。不患莫己知，求为可知也。 认识自己的两种方法： 自己评价 自我评价过高 自我评价过低 《论语》 毋意，毋必，毋固，毋我 他人评价 苟有过，人必知之。 过而不改，是谓过矣。 2、我能行！充满自信的工作心态 在认识自己的基础上建立起自信，是做好一切事情的前提，是获得成功的基石 。 ‘能’与‘不能’完全取决你的心态。 激发自己的潜能，任何难题您都能解决。 如何建立自己的自信？ 相信自己的价值和力量 从失败中学习 把重心放在自己的优点上 有自己的主见 决不轻言放弃 养成制定目标的习惯 多学习成功的经验 3、摆正自己的位置 清楚自己的位置 在其位，谋其政 明确职责：留在酒店好好干 4、团队和谐才能共赢的心态 影响团队和谐的六个主要原因 1）自视清高 2）自私自利 3）搬弄是非 4）不能承担 5）投机取巧 6）固执己见 。。。。。。 与老板一起共赢！ 与团队一起共赢！ 心存感恩,知足惜福。送人玫瑰,手留余香！ 老板的心态 不做老板的常见心态 老板注重他们的行动对公司带来的利益与伤害，并不在意是否有人欣赏。 不做老板的人比较关心上级是否欣赏他们的工作，很容易忽略工作的本质。 老板会听取各方的观念，并从有利于公司的整体目标来考虑。 比较会保护自己，追求小集体利益，容易从局部观点来看问题。 老板会注意一些细节问题，敢打破或改变对公司没有好处的常规。 会坚持习惯办事，即使规定不合常理。 老板遇事会主动采取行动，如果有客户表达意见，会跟进下去。 当员工利益与公司运营挂钩时，才会设法收集或改进一些意见或建议。 老板会全力关注企业方方面面，无论何时何地都可以为企业工作。 在没有利益的驱使下，不会额外的付出，甚至出现抱怨。 老板永远都要承担管理和经营带来的后果，即使是最坏的。 将责任推向企业或其他人，最坏的打算将后果留给企业一走了之。 和谐共赢理念是职业经理人必备心态。 竞争