专业美发培训师课程.pptVIP

演讲技巧及课堂技巧 演讲技巧 培训师的天敌 1.手足无措；面红耳赤； 2.呼吸急促；喉咙发紧； 3.手心出汗；双腿发抖； 4.表情僵硬；头脑空白； 5.说话结巴；卡壳忘词。 克服恐惧最好方法，除了练习，还是练习 个人练习：加强内容记忆 模拟练习：自我发现问题 * 演讲技巧及课堂技巧 演讲技巧 放松技巧 1.呼吸，调整自己的呼吸，可以利用书写和转身的时间尽可能的深呼吸。 2.走动，演讲时偶尔的走动可以适当的舒缓压力，同时也可以走近听众，让他们有参与感。 3.肢体语言，演讲时可以配合一些动作，这样你的讲解讲更加有吸引力。同时可以舒缓压力。 * 演讲技巧及课堂技巧 演讲技巧 会场控制 1.瞌睡：直视瞌睡着，旁边的人自然会把他叫醒。 2.刁难：对于故意刁难的人可以捧他，实在不行把他交给其他听众。 分歧：尊重对方意见，只阐述自己观点。 冷场：改变语调，活跃现场，可以插入一些小的故事或者笑话。 跑题:没有偏离主线可以直接绕回来，偏离主线承认错误，重新回到主题。 * 美发培训师禁忌 在任何行业和职位都有他们忌讳的东西，美发培训师也不例外，以下事项请各位同仁在工作时务必谨记。 1.不讲自己没把握的事情。 2.不讲你只是听说的事情。 3.不宣扬不贬低其他公司或品牌 4.不讲自己公司以外的事物。 5.不讲不是自己公司的产品。 6.不使用自己公司以外的产品或品牌。 7.不做明知不可能之事。 8.培训会时会场不可出现与我公司无关的产品或LOGO。 * 本次培训结束，谢谢大家 Thank you * 专业美发培训师课程 导师：邹乐 课 程 大 纲 A.工作职责及心态 B.培训师基本修炼 C.培训前准备事项 D.课程大纲的设定 E.演讲技巧及课堂技巧 F.美发培训师禁忌 * 工作职责及心态 首先我们问自己几个问题: 1.我是谁 2.你代表什么 3.我是做什么的，我们为谁服务 ? ? ? * 工作职责及心态 我是谁 你是一个专业发品公司的技术服务人员。 你不是美发大师（起码目前不是） * 工作职责及心态 你代表什么 你代表的是一家公司或者一个品牌，你的表现专不专业，客户就会把你和你的公司以及你服务的品牌联系在一起。 你代表的是公司或品牌形象，所以专业是我们工作的前提。 * 工作职责及心态 我是做什么的，我们为谁服务 我们要记住我们在为产品服务，我们是不是卖技术的，技术只是我们产品的附加值的体现，我们的每一项工作都要具备以下思维。 1.我做这件事对我品牌有没有提升 2.我做这件事能不能提高我产品销量 3.我做这件事能不能增加客户对我产品的忠诚度 * 培训师基本修炼 学员对培训讲师的评价，一般来说是两方面：能不能帮他解决问题、能不能学到新东西。这就对讲师在内容上、技巧上有很多要求，简单地说培训讲师还要进行四项修炼： 练眼 练嘴 练腿 练手 * 培训师基本修炼 眼睛的修炼 讲师在和学员互动过程中，“察言观色”，发现学员的问题，了解学员对“内容”的认知程度，进而选择自己的用词，选择自己的角度，而让学员接受讲师的观点和方法。　 　　做为专业培训讲师，眼力是基础，也是修炼的最高境界。要让自己一扫学员，就可以准确判断现场气氛，学员是什么状态，对讲师信任程度怎么样，当然没有长期的课程实践和细致总结是做不到的。 * 培训师基本修炼 口才的修炼 练嘴（口才）的概念就比较好理解了，主要在内容方面，要做到凡是和课程相关的理论都熟悉（应该多学习广泛的知识），凡是学员可能提出的问题都要有所准备。该讲述时要讲述，该引导时就引导，需要故事就讲故事，需要案例就用案例，内容方面准备充分。还要善于调动课堂气氛，在沉闷的时候开个玩笑，互动的时候，风趣地点评。语言要轻柔，让学员喜欢听，不能太生硬，也要做到一天七小时，连续上四、五天课程，嗓音不变，清脆悦耳。 这就是所谓的练嘴（口才修炼） * 培训师基本修炼 练腿 优秀的讲师，有时要连续上几天课，上课时，讲师是站着的，学员是坐着的。几天下来，身体可能受不了，尤其是腿受不了。因此作为专业讲师要坚持锻炼身体，保持良好的体力，没有好体力，形象就容易受影响，也会影响授课内容的发挥，更会影响讲师和学员的互动。 　　 * 培训师基本修炼 练手 所谓的练手就是技术上的练习，对于所有的美发技术我们不可能做到10项全能冠军，但是我们一定要了解。一定要对其中一到两项起到专和精的地步，（你的技术不一定要比发廊好，但是你一定要比发廊更注意细节和专业的流程）要不然一个压箱底的绝活都没有的话，工作起来是很容易受到挫折的。 * 培训师基本修炼 很简单的四项练习，写出来和讲出来都很容易容易，做出来是有难度的，但无论如何，这四方面都是热爱培训，致力于培训事业的专业讲师修炼的方向。 * 培训前准备事项 1.在授课前保证良好的休息 2.干净整洁的着