新库管培训课件.pptVIP

针对新库管培训计划 早晨上班开完晨会后,先检查库房的安全。例如：是否有漏水，是否有门锁被开撬，货物是否有倒塌现象。然后打扫库房及周边卫生。 库房常用模块的讲解 第一天 对账，如何对账； 第二天 发货，收货需注意事项； 第三天 残次的管理； 第四天 盘点； 第五天 审核票据； 第六天 借条、票据的管理； 第七天 企业文化及以旧换新、家电下乡流程的学习。(后附有幻灯片） 第八天 进行实机操作 对帐的注意事项 ①对帐要遵从原始票据,做为一个库管我们所要做的就是核对收银台所录入的销售商品与原始票据上商品的规格型号,数量和商品编码是否统一,如果不对要立马找出原因,上款台倒票或由品牌导购员冲票,确保库房商品库存的正确性。 ②特别要注意的是自营销售小票上，除了正品外，赠品也是要逐一进帐的,平时款台都会及时录入,大型节假日可能会没有时间录入,对完帐后,要积极找款台不忙的时候录入。 对于小电家发货的要求 对一个库管来说，发货是一项看似简单的工作，其实，它才是最能考验你工作能力和耐心的。平时小家电的库房门在不发货的时候，都要锁上，发货的时候导购员需拿着销售小票中的第三联，提货联（绿色的）来提货，导购员进入库房拿取自己的销售商品及赠品，库管员要认真核对发货品的型号及数量，在确认无误后，库管员签字并盖货已付的章子。大型节假日时可能来的临促或厂家业务对所取货物并清楚在什么地方,这就要求库管员进入库管提货,但是库管员必需对库房内所有货物的摆放情况十分明了才能准确快速的找到所提货物。 对顾客自己跟随导购员来提货的，库管必需告之顾客，麻烦在门口等候，导购员马上就将货物提出,请他在门口待候验货。对于厂家业务或是其它人要进入库房，库管员必须陪同一起进入。除了导购员和库管员，其它人不得长时间逗留库房中。因我店电脑不够用，各柜组主管或导购员可以来库房用电脑，但不能长时间逗留,更不容导购员来此歇息或吃东西。 对于厨房电器发货的要求 一般情况下,厨房电器都有从集中送货监控中打的送货单,送货单共有四联,它们有不同的颜色黄色是库管员的留存联,还剩下三联,分别是白色、粉色和蓝色，白色是司机的留存联，粉色是顾客的确认回至联，蓝色是发货联。打出四联票后黄色库管员自己留存，柜组主管要在其它三联上签字确认。 售后人员在接到顾客或导购员的电话后上库房提货，在告之顾客姓名和所售商品的规格型号后，库管员要先寻找已打出的票据，如果没有再上贝图，售中送货监控中寻找。 如果未能打出送货小票，在有库存的情况下，快速打出。如果没有库存，顾客又急用库房里有其它顾客已经定购的同型号机型，一般情况下是不允许随便借出顾客已定购的机型的，但是如果在别的库房有货的情况下，马上又调不来，也可先让本品牌导购员打借条由主管、店长签字确认，或打手工送机单由主管签字确认（手工送单也是四联，同前面的程序一样）售后人员在送货单上司机位置签字确认，库管员抽出蓝色提货联，与所提货物核对型号无误后，库管员签字并盖货已付的章子。 对收货的注意事项 一般情况，要来货，配送货物的配送员会提前通知库管员或门店，库管员要提前告之各柜组主管和品牌导购员，中午准备接货。 库管员首先要从贝图系统中采购中心管理系统→自营验收入库→制单人后的小红叉取消→确定→过滤（过滤条件为：验收位置＝66，商品部门≠01，商品部门≠02，单据状态＝未审核→确定，然后按制定日期排序）将所有要验收的货物都抄录好，等待配送员的电话接货。 在接到配送员再一次通知后，库管员拿着事先抄录好的来货清单，并通知品牌导购员下楼接货，顺便提醒导购员拉上小推车。下楼后，配送员会给库管员一式二联的接货单，一般为粉色和蓝色。配送员将货物卸车，库管员快速将型号与数量核对过,导购员方可将货物拉回门店。然后对自己的手抄单与接货联一一核对，并在上面签字，配送员收回粉联，库管员保留蓝联，上楼后库管员在自营验收入库中打出与蓝联相对的收货单，粘贴好所打单票与蓝联。等导购员将所上来的货物与手抄单核对无误后签字确认后，库管员方可审核所到的货物。然后导购员才能将货物进行入库。 收货注意事项:⑴收货时对于与接货单规格型号不符、数量不符的货物一概不在接货单上签字,并将接货单先留下,等所出问题解决再将接货单给配送员。⑵对于家电下乡产品，验货时，一定要打开每一个箱，查看说明书和家电下乡标识卡，缺其中之一，均不接收货物。⑶对于接货时，就出现的残次，开箱不良，或破损的货物，均不接收，直接让配送员拉回，并要求配送员打欠条，等银川票台做退库单了，才可以消账。 对于残次的处理 日常销售中难免会产生残次，我们基本的原