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沟通无极限 ——如何积极处理同学之间的冲突 主题班会 3号选手 观看短片 《For The Birds》 视 频 短 片 启示：在冲突中往往看似获得主动权，其实你已经把自己推向危险的境地里。 发生冲突，不冷静地分析对待，不积极主动地想办法解决，势必对双方都有不利影响。 如何积极处理同学之间的冲突 小 组 讨 论 当生活让我们面对…… 面临下列情境,你会如何反应?请选择其中一组情境演绎成小品： １ 早上找校服穿，到处都找不到，中午发现自己的校服正穿在A的身上。 ２ 中午在食堂打饭，突然B挤到你的前面插队，你相当恼火，大声训斥B不应该插队。但B不理你，还朝你白了白眼，仍插在前面。 ３ 晚上十点半，宿舍已熄灯，有人在吃零食，有人在聊天，有人在玩手机，你很困了，却因为室友太吵睡不着。 ４ 你与C是同班同学，又是好朋友。某天 你听到他在宿舍说你的坏话。　　　 第 一 环 节 处 理 态 度 五种处理人际冲突的方式 回避、强制、克制、妥协、合作 不同的处理人际冲突的方式也会带来不同的效果。 情 景 小 结 回避 ● 暂时缓和矛盾，但没解决矛盾 ● 表现为生闷气、沉默。 强制 ● 过分看重“自我”， 导致争执 ● 表现为与人争吵、 动手打人、羞辱对方。 克制 ● 牺牲自己，满足对方 ● 表现为道歉、试着理解对方 妥协 ● 双方各让一步 ● 最实际最容易达成的解决方案 合作 ● 公开交换意见 ● 对双方的分歧表示理解 ● 力图寻求双方都能接受 的解决办法 某天你听到Ｃ同学在宿舍说你的坏话。 情 景 再 现 情景4 走到C的面前，对他说: 谢谢你的提醒!我会改掉我真如你讲的不好的地方，但是更希望你向我正面向我提出来，这样我会更易于接受。 参 考 措 施 活动：重新来过 回顾过去，找到自己感受最深的一次冲突，填写下表。 开 展 活 动 第 二 环 节 积极处理冲突的五个步骤 相信一切冲突都可以获得解决； 客观地描述冲突的原因； 提出可能解决冲突的办法； 评估各种解决办法，选择和决定最好的解决办法； 实行解决的办法。 双 赢 策 略 游戏：我错了 一排学生站在老师面前，老师喊“1”大家向左转，喊“2”，向右转，喊“3”，大家向后退一步；喊“4”，大家前进一步。谁转错了就得蹲下，大声说“我错了”，然后被淘汰出局。 游 戏 第 三 环 节 小帖士 建立良好的人际关系，化解人际冲突，提高社会适应能力： 1. 沟通时要坦诚，接纳彼此的看法，并积极地倾听对方表达的信息； 2. 彼此的要求和请求要合情合理； 3. 培养幽默感，给予寻方适度的赞美； 4. 主动地关心对方的成长与幸福；尊重他人的自由与适度地自我肯定表达。