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团队决策 组员：戴思琪，陈娟， 张抗抗，程娜 决策的概念 含义：决策，就是为了实现一定的目标，提出解决问题和 实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多 种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。 简而言之，决策就是针对问题和目标，分析问题， 解决问题。 决策与团队决策 1 2 3 4 5 决策的五种方式 告知/指示型 征求意见型 咨询/对话 参与决策型 授权型 五种决策方式区别 以上五种层次，第一和第二层并不构成团队决策，第四第五层次构成团队决策，第三层次在一定意义上讲具有一定的团队决策特征。 含义： 团队的成员共同针对需要解决的特定问题，制定明确的目标并运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，提出两种以上的可行方案，并重中选择出一个合理方案的分析判断过程。 二、团队决策相关概念 目标性 团队决策的特点 判断性 选择性 过程性 时效性 按重要程度 按重复程度 按可靠程度 程序化决策、非程序化决策 战略决策，战术决策，业务决策 确定型、风险型、不确定型 团队决策的分类 团队决策的重要性 1）团队决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。 2）团队决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。 3）团队决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。　 4）团队决策容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。 5）团队决策有利于使人们勇于承担风险。 决策准备 step1 拟定备选方案 step2 评价备选方案 step3 作出决策 step4 四、团队决策的流程 执行决策 会后评价 预测结果输出 进行决策 定性决策方法 主持人在黑板上记录 小组成员发表见解 明确阐述问题 组织调查实施 多次专家意见汇总 组建专家小组 与会者提方案 德尔菲法 头脑风暴法 哥顿法 五、团队决策的方法 分别提方案 提出完整方案 定量决策方法 风险型决策 确定性决策 不确定性决策 定量决策 团队决策存在的问题 （1）“团体思维”,如果团队成员一心要寻求团队的一致性，使得“一致同意”成了最关键的，而不会对替代方案进行客观衡量，而且不理会反对意见、少数派的意见或者不受欢迎的观点； （2）“集体推脱”,团队决策与团队中成员的个人决策的决策风险是不同的。换句话说，团队决策通常比个人决策更加爱走极端，或者说，有时候会比较冒进，有时候又太谨慎； （3）“时间问题”集体决策往往比个人决策花费更多的时间。 头脑风暴 让团队成员面对面地不受拘束地分享 他们的看法 名义团队 在会议中人们借助于计算机进行交流， 允许匿名进行投票或者阐述自己的观点 电子会议 如何做到团队高效决策 一种产生想法的团队决策过程，尤其鼓励提出任何替代方案，而且不会对这些想法进行 以上所有方法致力于帮助团队克服追求“一致通过”的压力，从而避免团队忽视有所创新的替代方案。 THANK YOU SC.CHINAZ.COM