青少年问题及应对策略.pptx

;青少年群体;青少年是人生发展的关键期，是一个从不成熟的自我逐步走向成熟的自我的过程，对一生的影响是全面又根本的。这一时期最为常见的是伴随成长而发生的各种问题，包括情绪的不稳定、缺乏安全感、不知如何与异性相处、理想与现实不符的困惑、自我意识的高涨所引发的对家庭和学校及社会的不满、批评和反抗等。在智能方面，具备抽象逻辑思考能力，多能自由思考、推理与判断，是初步形成人生价值观的重要时期，在乐于思考、勤于思考的同时，有时不免产生幻想，需要帮助青少年及时建立正确的是非道德观念，培养其独立发展、自我负责的能力，使其成长为切合实际、理性思考的成熟个体。 ;生命周期理论;（1）婴儿期（0-2岁）共情和协调情感反应的发展，个体大脑被塑造成可以负担终身的情感学习。 （2）儿童早期（2-6岁）对相互依存的的进一步认识，儿童早期接近尾声时，个体获得了共情、关系性，有关依存的知觉和直觉的能力。 （3）儿童中期（6-11、12岁）道德发展，包括智力逻辑和良心逻辑的发展 （4）青春前期（女孩11-13岁，男孩12-14岁）寻找自己的声音，真实性发展的开始。有能力清晰的理解关系，认识到关系中的不正当并对此表示反感。 ;青少年问题主要类型;网瘾;黄鹂鸟（互动游戏）;阿门阿前一棵葡萄树???? （?※?葡萄树生长状）?阿嫩阿嫩绿地刚发芽??????（?※?以手指刺别人腰，搔痒蜗牛背着那重重的壳呀??（?※?敲敲别人的头）?一步一步地往上爬??????????（?※?用两只手指爬别人的肩）?阿树阿上两只黄鹂鸟??????（?※?小鸟飞行状）阿嘻阿嘻哈哈在笑他??????（?※?哈哈笑状）????葡萄成熟还早的很哪??????（?※?敲敲手表）?现在上来干什么??????????????（?※?霸王肩搥之）?阿黄阿黄鹂儿不要笑??????（?※?不要笑???）?等我爬上他就成熟了??????（?※?抓人家头过来玩）※?表左手向上放，右手拍自己的左手，再拍别人的左手。;;;;工作原则 人是生理、心理、社会的联合体 每个人都是有价值的，都应该受到尊重，接纳个体的价值，尊严和特点（不批判） 每个人都是独特的（个别化） 每个人都是有潜能的（案主自决，蕴含着对能力的认同） 赋权;方法及技巧;; 个案工作的基本技巧——人际沟通 1.沟通的效果 人际沟通的目的无外乎是分享感受、获取信息、寻求帮助、说服他人等，鉴于此，良好的沟通效果应该是： （1）对方接收到信息。 （2）对方理解信息。 （3）对方接受信息。 （4）对方产生心理愉悦，良好的沟通效果必须是让对方心悦诚服。 2.沟通的原则与技巧 （1）树立尊重理念——重视对方，接纳对方（接纳并不等于认同），关注、关怀对方。 （2）培养同感能力（同感是指感受他人的感受）——培养自己的感受能力，提高表达同感的能力。 （3）训练沟通技巧——运用语言符号（把话说得悦耳，把话说得清楚，把话说得准确，把话说得恰当，把话说得巧妙），运用身体符号（身体符号即能够传递信息的人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等），运用环境符号（环境符号即能够传递信息的时间和空间因素）。 ; 个案工作的基本技巧——个案会谈 1.支持性技巧 （1）表达关注——面向案主，上身前倾，开放的姿势，良好的视线接触。 （2）主动倾听——警惕倾听时常犯的错误，如：选择性的倾听、批判性的倾听、过滤性的倾听、同情性的倾听及急于回应或打断性的倾听等。 （3）同理心（即工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力，包括情绪同理和角色同理）——觉知的能力，语言表达能力，传达的及时性。工作者应注意三点：一是给自己思考的时间，不要急于表达。二是恰当反应。三是把握自己的情绪，使之与案主情绪相协调。 （4）鼓励支持。 ; 2.引领性技巧 （1）澄清——即工作者引领案主对模糊不清的陈述做更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。 （2）对焦——即将游离的话题、过大的谈论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。对焦技巧的运用不可以生硬，应考虑偏离主题的程度及所持续的时间，来决定在恰当的时机进行对焦。工作者自己应注意，避免自己将话题带离主题。 （3）摘要——即工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并作简要重点的摘述。; 3.影响性技巧 （1）提供信息——即工作者基于专业特长和经验，向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息。注意了解案主的知识背景，分析其对信息的敏感能力和接纳能力，选择适当的方式提供信息。 （2）自我披露——即工作者选择性地向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等，从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。工作者的自我披露应适可而止，不可以占用更多的时间，也不宜频繁披露。 （3