个人银行第四章.pptVIP

第四章  个人银行代收代付业务 学习目标 掌握个人银行代收代付业务的基本流程及其后台跟踪服务； 理解个人银行代收代付业务的概念及其种类； 了解个人银行代收代付业务的现状与发展趋势； 个人银行代收代付业务 一、代收代付业务的含义 二、代收代付业务的产生和发展背景 （一）社会经济活动对信用中介需求的增长 （二）金融业竞争的加剧 （三）银行经营风险的增加与增加中介业务收入的需要 （四）科技的发展和应用 三、代收代付业务的地位和作用 （一）提高了委托单位和个人的工作效率。 （二）搭起了对公客户和对私客户的桥梁。 （三）是增加存款的重要手段。 （四）是提升银行服务水平的手段。 （五）是增加客户忠诚度的重要方式。 （六）是扩大存款业务收益的重要途径。 （七）是服务证券同业客户的基本业务。 一、银行联机批量代收和代付业务 二、银行柜台代收费业务 三、自助银行缴费业务 四、代理政府收费业务 （一）代理行政事业性收费 （二）代理税务局征缴税款 五、代理证券业务 （一）银行外派柜台代理证券交易资金收付 （二）证券保证金自助转账 （三）卡折直接买卖股票（银证通业务） 六、基金代销 七、保险代理业务 一、代收代付协议的签订 二、代收代付单位内部操作 三、银行内部处理 （一）批量代付业务操作程序 （二）批量代收业务操作程序 （三）深圳市部分缴费一本通项目代码举例 一、后台及跟踪服务的必要性 二、后台服务的主要内容 （一）代收代付成功交易的处理 （二）代收代付不成功交易的处理 （三）代收代付业务协议账号的更改 （四）代收代付业务的跟踪服务 一、代收代付业务现状 （一）代收费方面 （二）券商服务方面 （三）对公用户代收费有广阔的发展前景 （四）代收费手段方面 二、国外银行代收代付业务情况简介 （一）由存户的账户直接自动扣款 （二）由银行的柜台代收 三、代收代付业务的手续费问题探讨 * 第一节 个人银行代收代付业务概念 1 第二节 个人银行代收代付业务种类 2 第三节 个人银行代收代付的基本流程 3 第四节 个人银行代收代付业务的后台及 跟踪服务 4 第五节 个人银行代收代付业务现状与发展趋势 5 第一节 个人银行代收代付业务的概念 第二节 个人银行代收代付业务种类 第三节 个人银行代收代付业务的基本流程 第四节 代收代付业务的后台及跟踪服务 第五节 代收代付业务的现状与发展趋势