电子信息产品交易市场资质规范实施细则实施工作解析.pptVIP

电子信息产品交易市场资质规范 实施工作解析 市场资质评定工作委员会办公室 2007年7月29日 引言----建立资质规范的目的 建立对交易市场经营状况能够进行比较统一、全面描述、评判的指标体系 便于加强“引导、规范、监督、服务”交易市场的建设和经营管理工作的开展 便于宣传、引导和保护产品销售商和广大消费者的行为和利益 推动行业整体经营水平提高，促进社会商业资源的优化配置，保证行业健康持续发展。 参见SJ/T 11320-2006 PⅢ 1 范围---标准界定内容与适用范围 规定了电子信息产品交易市场资质划分方式、依据和条件 规定了电子信息产品交易市场经营活动中的有效投诉，“黑名单”的依据和条件 规定了市场资质、有效投诉、“黑名单”的认定办法 适用境内依法经营的各种经济性质的电子信息产品交易市场 参见SJ/T 11320-2006 P1 2 规范性引用文件---简化文字 引用原则 在本标准编制前已有的与本标准内容有关联的法律、法规、标准 引用方式 全部引用或遵守 部分引用（注明条款） 注明日期（版本）------修改版本不适用本标准 不注明日期（版本）------修改版本也适用本标准 参见SJ/T 11320-2006 P1 3 术语和定义 电子信息产品交易市场 具有统一经营管理方式和制度，主要用于并能满足电子信息产品的商品交易所需要的店内营业区域、附属场所以及商品营销设施所构成的空间（包含如下有形要素） 营业区域：消费者频繁光顾的室内场所 附属场所：与交易市场经营活动相关联的配套服务区 营销设施：与商品销售经营相关的设施 售货单元：商品类别、布置方式、经营管理相对独立、统一的一定区域 参见SJ/T 11320-2006 P1 4 资质划分与依据----基础类划分 专业市场资质 参见SJ/T 11320-2006 P2 不同专业资质，没有资质高低之分，只为突出市场的主要交易产品类别，强化电子信息产品交易市场的特征，便于引导供应商和消费者选择，市场可选择评定1类 或多类。 诚信售货单元 参见SJ/T 11320-2006 P2 各级资质市场对于售货单元达标的条件一样 ，它不完全代表优秀的含义，重点在建立市场和商户对消费者的诚信经营规则和行业监督机制，即由市场对商户、认定、推荐、担保（连带）并接受复查、监督。是本标准要推进的核心工作之一 4 资质划分与依据---差异类划分 资质级别 专业要求 诚信售货单元达标要求 高 钻石级 至少3类 85%以上 五星级 至少1类 85%以上 四星级 至少1类 70%以上 三星级 至少1类 50%以上 低 专业级 可1类 或多类 30%以上 4 资质划分与依据---原则 资质划分的依据 参见SJ/T 11320-2006 P2 交易市场： 1 经营单位实际拥有的资源能力、服务能力、经营管理和经营效 2 市场经营单位对营业区域和配套区域的经营管理主体资格 3 连锁经营市场的各市场实际条件 诚信售货单元： 同一市场、