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金门大桥The Golden Gate Bridge 拉什莫尔山　Mount　Rushmore　National　Memorial 圣路易斯拱门Gateway Arch in St.Louis 约翰逊宇宙中心Johnson Space Center Disney World 迪斯尼乐园 hollywood walk of fameacademy awards tony awards the 42nd streetbroadway theatre Las Vegas 拉斯维加斯 全民选秀 Talent Showamerican idolamericans got talent 零件销售对比情况 2009年实绩零件销售额为：849500元 2010年实绩零件销售额为：800041元 计划达成率为：66.7% 同期增长率为：-5.8% 工作中存在的问题 现阶段，索赔方面经常脱节，索赔件管理欠缺。望在新的一年里，各部门能够积极配合、协调索赔工作的整体运作，不在发生以厂家来人需要人陪同为由，拖拉索赔工作的进行的行为。 对于服务人员技能问题，我分公司正积极组织学习。在明年能够达成B级服务人员为零的突破。现阶段，我分公司有1名现场服务即将从山东学成归来，期待他的表现！ 在冬季走访中填写的用户满意度调查表显示，我区域大部分客户对于配件价格不满意。配件价格高，到货时间长，是客户不满意的主要原因。 维修发动机工具，翻转架工具，工具不足，积极联系争取。 增加维修车间，100坪左右（室内外）。 增加电气焊设备。 服务工时费对比情况 三大球类联盟 NFL职业橄榄球联盟 MLB美国职业棒球联盟 NBA职业篮球协会 1 2010年服务工作总结 2 2010年1-12月份 累计交机18台 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 交机台数 0 1 3 3 2 2 4 0 0 0 2 1 序号 2010年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 ① 总对应件数（收到维修请求总数） 4 6 19 27 37 39 44 66 60 60 32 8 342 ② 对应件数 4 6 19 27 37 39 44 66 60 60 32 8 342 ③ 其中:返修件数 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2010年服务工作总结 冬季作业情况 满意度情况 5 现保有车64台 冬季停工：50台 暂不确定车辆：0台 冬季不停工车辆：14台 1.在走访中，向客户说明走访的重要性，使其理解我们的工作，配合我们的工作。 2. 尽量留下司机的电话，并确保其准确性，以便400回访。 3.满意度情况10月份将有所上升，但我们会继续努力，争取满意度的100%！ 4.互相督促，共同进步。 保外车辆收取工时费统计 4 3 谢谢 Thankyou 谢谢观赏 WPS Office Make Presentation much more fun @WPS官方微博 @kingsoftwps Update Your Vision of the United States 你所不知道的美国 Update Your Vision of the United States 一 Grand Views of Anerica 自然景观 二 Education 透过名校看教育 三 Americas Seven Modern Civil Engineering Wonders 七大人造奇景 四 Entertainment 影视娱乐帝国 五 Sports 体坛盛事 Yellowstone National Park 2011年资源配置计划 现场服务人员数量少，平均每名服务所担当车辆较多，预计2011年新增现场服务1名，解决人员分配的问题。 现配车64台，明年计划销售28台，预计外地临时转入15台，明年配车将达到107台，预计新增服务车一台，新增服务小组1组。 The Great lakes 五大湖 Superior 苏必利尔湖 Michigan 密歇根湖 Huron 休伦湖 Erie 伊利湖 Ontario 安大略湖 尼阳亚加拉大瀑布Niagara Falls 阳光地带　The　Sun　Belt 冰天雪地a World o