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24、接触客户的工具及其步骤 电话 用一句话介绍产品 产品的名称 商标 名片 产品目录 文件夹 直接回应广告 (1)、自动贩卖 (2)、邮购与目录行销 锁定的目标广告 (1)、充分利用广告销售商品 只要广告做得好,就可以卖掉任何产品 (2)、广告形式 (3)、效率 (4)、插入式广告 (5)、创意部分 (6)、时机 报纸(杂志)广告 (1)、品的好处,或者是激发读者的好奇心 (2)、产品的名称放在标题中 (3)、长标题,效果也不错 (4)、不要卖弄聪明 (5)、要有一个“了不起的观念” (6)、一次只推销一种观念 (7)、使广告具有新闻性 (8)、在广告标题中一定要使用某些文字,因为它们能够发挥特殊的功效 (9)、尽可能地显示产品是本地生产的讯息 (10)、不要耍小聪明 (11)、把标题放在一段说明文字的下面 (12)、标题要尽量让人容易了解 (13)、广告标题要让人可以相信 ? (14)、广告标题是为了读者而写的 (15)、用故事的方式来撰写广告标题 (16)、广告标题要能够解决一个问题 (17)、满足客户的梦想 (18)、提供绝佳的价格 (19)、最后就是, 千万别忘了使用广告标题 利用广播找客户 人们根据自己听到的内容去想像,要比真正看到这样的事物更加具有影响力, 从而影响他们的行为 利用电视开发客户 (1)、广告规划的不同 (2)、广告观众的研究 (3)、在媒体上留下我们的联系方式 (4)、无法作为参考的广告只能做辅助广告 (5)、钱往哪里去 (6)、消除报酬递减效应 (7)、广告出现的频率 (8)、具有爆炸威力的形式 (9)、非标准媒体 (10)、广告信函VS广告单页 (11)、广告媒体的价格 (12)、结果分析 广告魅力展现 (1)、老派的浪漫气息 (2)、为销售写本书 (3)、你怎么知道我们的 (4)、做软性宣传 (5)、吸引新客户的新闻稿 电 话 拜 访 不要说:“我不能。”而要说:何时,可以 不要说:我试试看。因为那表示可能可以,也可能不可以。 不要说:我没有办法确定,但是要说:我会给您一个答复的,然后加一句:我可以在一个小时内回您电话吗 与买方约定见面的11个策略 (1)、建立初步共识 (2)、探问对方的痛苦 (3)挖掘对方更多的痛苦 (4)、约定见面时间 (5)、让客户更珍惜这次谈话 (6)、建立对于第一次会谈的共识 (7)、有趣 (8)、客户拒绝时以及我们的对策 (9)、准备对付其他拒绝的方式 (10)、千万不要先挂电话 (11)、客户没有痛苦,就不必跟他约谈 留言电话留住潜在的客户 免费电话 利用传真传递客户信息 利用短信开发客户 结交客户的新规则 利用资料来找出与客户的关联性 持久的生意建立在以关系为核心的基础上 建立信任是绝对必要的 行销职能从“告知与推销”转变为“倾听与学习“ 开启对话应先征求许可 电子邮件找客户的策略 (1)、获得客户的电子邮件地址 (2)、从自己的业务资料开始探勘 (3)从电子邮件地址来辨识客户 (4)、是否就将资料集中存放 (5)、支援企业目标 (6)、个性化的电子邮件 、电子布告栏的妙用 “搜”出你的客户 吸引客户的网页 “聊” 出 客 户 来 (1)、要选择潜在客户常去的聊天室,也就是专业的聊天室 (2)、成为该专业领域的行家 (3)、不要直入主题 (4)、多用问 (5)、注意与其他工具的配合 (6)、成为聊天室的中心人物 (7)、自觉遵守聊天室的规矩 DM的妙招 DM的内容设计秘诀 直接写信给客户的投资报酬最好 使客户读信的15个秘诀 (1)、使用没有开窗口的一般信封 (2)、信封里不要有太多的资料 (3)、信封上写收信人的姓名、不写“模糊的收信人” (4)、贴普通信件的邮票在信封上 (5)、使用白色或传统颜色的纸张 (6)????????? 用容易读懂的字体 重要的句子或字体不同的字体,如黑体字 突破电话接待员的9大策略 (1)、语气好像是打给好朋友 (2)、将接待人员当成你的盟友 (3)、避免直接回答对方的盘问 (4)、使出怪招,迂回前进 (5)、摆高姿态,强渡

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