需求层次理论在人力资源管理中的运用.pptVIP

需求层次理论在人力资源中的应用 关于HR管理世界 HR管理世界是全球访问量最高的人力资源管理网站之一，日页面访问量突破263,000次。 HR管理世界俱乐部是中国会员人数最多，也最具影响力的人力资源专业组织。目前已拥有近500家会员企业，超过4,000客户单位。在华的全球500强企业中，80%的企业都是这个俱乐部的会员。 HR管理世界在中国人力资源管理行业拥有广告与赞助商最多的公司之一 ，目前共有40家广告与赞助商。 本次沙龙的目的 纪念亚伯拉罕·马斯洛(Abrham H · Maslow,1908-1970)需求层次理论发表50周年 回顾和分享需求层次理论这一经典管理理论 人力资源管理实践中如何应用需求层次理论 默里和麦克利兰的需要理论 亨利 · 默里（Henry Murray)假定，人都具有某些需要，人的行为就是满足需要的过程。 默里的需要目录 麦克利兰的需要理论McClelland’s theory of needs 成就需要（Need For Achievement)追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力。 权力需要（Need For Power)使别人的行为与其他条件下有不同的需要。 合群需要（Need For Affiliation)建立友好和亲密的人际关系的欲望。 阿德佛的需要理论—ERG 生存(Existence)关系(Relatedness)成长(Growth) 马斯洛的需要理论 需求层次理论-生理需求 生理需求是人最基本的需求，必须优先满足 生理需求包含衣、食、住、行等 需求层次理论-安全需求 安全需求包含人身安全、财产和职业稳定性等方面 人身安全：免受人身伤害，如疾病、工伤 财产安全：避免财产损失 职业稳定：免受失业威胁 人们希望有生活在安全的、有秩序的、可预测的、有组织的、可信赖的世界（不会出现意外的、不可控制或有危险的事情） 需求层次理论-社交需求 社交需要是指人对于友谊、爱情和归属的需要 人们希望得到友谊和爱情及集体的接纳与帮助 需求层次理论-尊重的需求 尊重的需要包含受人尊重和自尊两方面 人们都希望得到名誉、地位和声望，并得到他人的尊重和承认 人们希望自己具有实力、自由、独立性及感到自己存在价值，从而产生自尊 基础稳固的自尊：以真实的才能和成就以及别人的尊敬为基础的。 需求层次理论-自我实现的需求 自我实现是人最高层次的需求 自我实现：人们希望从事与自己能力相称、感兴趣的、理想的工作，使自己潜在能力得到充分发挥，成为自己向往的人物。 自我实现的需求有很大的差异性。 需求层次理论与ERG理论比较 满足需要—需要层次理论的管理应用 满足需要是产生激励的动因 需求层次理论小结 需要层次的排列有例外的情况 天生具有创造力的人，其身上的创造力比任何其它因素都重要； 有些人的志向水平永远处于死寂或低下状态； 当一种需要已得到长期满足时，需要的价值可能被低估； 有些人自尊比爱更重要； 其它与理想、社会准则、价值对岸相关的例外 需求层次理论小结 只有尚未满足需要的才具有激励的力量 人的需要具有层次性 每个时期可能存在多种需要,但其中必有一种需要占支配地位 各种需要满足方法可分为直接和间接两类 满足需要—需要层次理论的HR管理应用 1.重视员工的需要 满足需要是员工行为的动力和积极性的源泉。 2.了解员工的需要员工“需求调查表” ；针对性满足员工需要 3.综合分析员工的需要 4.重视满足员工的基本需要 4.注意满足员工的主导需要 满足需要—需要层次理论的HR管理应用 6.讲究满足员工需要的方法 （1）直接满足第一、工作本身就构成了激励状态，能使员工热爱本职工作。第二、工作本身满足需要融为一体，使员工对工作有兴趣，有热情，有自豪感。第三、工作本身能获得友谊、关怀和安慰，使员工热爱集体，热爱组织。 （2）间接满足工资待遇奖金、津贴、福利费、养老金，休假等 7.选择正当的满足需要方式 鼓励员工采用建设性方式而非破坏性方式获得满足 通过提供奖励性报酬来满足员工的生活需要 由五部分组成的奖励方案 1.高于正常水准的基本工资 2.按知识付酬 3.根据生产率和利润付给奖金 4.遇到麻烦的时候：付给有奖励性报酬的最佳时刻 5.雇员共享所有制 6.对主管经理人员的奖励 通过提供就业保障来满足员工的安全需要 （一）就业保障由来已久 源自1806年罗伯特-欧文的棉纱厂 IBM公司60年遵循事实上不解雇工人的政策 其它提供就业保障的公司还有HP、DEC、FedEx公司 通过提供就业保障来满足员工的安全需要 （二）就业保障的威力 使得员工更易接受经理人员提出的变革 自愿提出提高业绩和生产率的想法 自动放弃保住岗位的限制性做法 在需要时承担工作以外的任务 接受一些困难和不便，如硬性