招聘与配置07862.docVIP

第二章 招聘与配置 一． 员工素质测评的基本原理 1. 个体差异原理。 2. 工作差异原理。包括：工作内容的差异和工作权责的差异 3. 人岗匹配原理。包括：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配 二． 员工素质测评的类型 1. 选拔性测评 2. 开发性测评 3. 诊断性测评 4. 考核型测评 选拔性测评是以选拔优秀员工为目的的测评。主要特点是强调测评的区分功能，测评标准刚性强、测评过程强调客观性、测评指标具有灵活性、结果体现为分数或等级。 开放性测评是指以开发员工素质为目的的测评。这类测评主要是为了摸清情况，了解测评对象在那些方面有优势，在哪些方面存在不足，从而为测评对象指出努力方向，为组织提供开发依据。 诊断性测评是以了解现在或查找根源为目的的测评。主要特点为测评内容或者十分精细，或者全面广泛、结果不公开、有较强的系统性（从表面特征观察入手-深入分析问题-查找原因-作出诊断-最后提出对策方案）。 考核型测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。主要特点是：概括性、结果要求有较高的信度和效度。 三．员工素质测评的主要原则 1．客观测评与主观测评相结合 2. 定性测评与定量测评相结合 3. 静态测评与动态测评相结合。心理测验一般是静态的，而评价中心、面试与观察评定具有动态性。 4. 素质测评与绩效测评相结合 5. 分项测评与综合测评相结合 四． 员工素质测评量化的主要形式 1. 一次量化与二次量化。 2. 类别量化与模糊量化 3. 顺序量化、等距量化和比例量化 4. 当量量化 五．素质测评标准体系 测评与选拔标准体系设计是员工测评与选拔活动的中心与纽带。它把测评与选拔主体、客体、对象、方法和结果连为一体，同时也成为整个测评与选拔工作指向的中心，在测评与选拔过程中具有重要的作用和意义。 素质测评标准体系的要素是：标准、标度和标记 从揭示的内涵来看，标准可分为客观形式、主观评价、半客观半主观三种 从标准表示的形式来看，可分为评语短句式、设问提示式与方向指示式 根据测评指标操作的方式，标准和划分为测定式和评定式 标度有量词式、等级式、数量式、定义式和综合式。 量词式标度：程度差异 等级式标度：优良中差，甲乙丙丁，ABCD以及1234 数量式标度包括连续区间型和离散点标式 标记用字母（ABC）汉字（甲乙丙）或数字（123）表示 测评标准体系设计分为横向结构和纵向结构。横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目，注重测评素质的完备性、明确性和独立性。纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分，注重测评要素的针对性、表达简练性和可操作性。 员工素质测评要素体系的基本模式包括结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素。 结构性要素是从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成，包括身体素质和心理素质。身体素质包括生理方面的健康状况和体力状况。心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质等。 行为环境要素分为内部环境和外部环境。内部环境指个人自身所具备的素质，它直接影响个人能力的发挥。外部环境指客观外界存在的、间接影响个体行为表现的环境条件，包括工作性质和组织背景两方面。工作性质指工作难度、工作责任、工作周期、工作范围、工作地位等。组织背景包括人际关系、群体素质、领导因素、组织状况等。 工作绩效要素包括一个人的工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等 测评内容有相对性 测评目标是测评内容的一种代表，这种选择要通过定性定量的方法来实现，方法有德尔菲咨询、问卷调查与层次分析、多元分析相结合的方法。 测评指标是素质测评目标操作化的表现形式 测评内容、测评目标与测评指标是测评标准体系的不同层次。测评内容是测评所指向的具体对象与范围，测评目标是对测评内容的明确规定，测评指标是对测评目标的具体分解。 测评标准体系的类型有两种：效标参照性标准体系和常模残渣型指标体系 六． 品德测评法：FRC品德测评法、问卷法和投射技术 1. FRC品德测评法是事实报告计算机辅助分析的考核型品德测评方法 2. 采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。具体有卡特尔16因素个性问卷、艾森克个性问卷和明尼苏达多个性问卷 3. 投射技术的特点：测评目的的隐蔽性、内容的非结构性与开放性、反应的自由性 七． 知识测评 1. 美国教育学家布卢姆提出了“教育任职目标分类学”，把认知目标由低到高分为六个层次，分别是知识、理解、应用、分析、综合和评价。 八． 能力测评 1. 能力测评包括一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评和学习能力测评 2. 一般能力测评即智力测验，分为个别智力测验和团退智力测验 3. 特殊能力测评包括文书能力测评、操作能