店面销售简要时间管理.docVIP

勤奋工作是保障我们所做事业进步的根本。 如何做到更好，需要我们尽心去做，去思考！ 工作效率是什么？是对自己时间的有效利用。 我们店内有很多销售人员，给人的感觉是从上班就开始忙碌，一直忙到下班，结果一天下来总结，仅仅接待了几个与自己相熟的老客户或者一接听顾客电话就放不下了。和顾客（日常接待之外）沟通的量也不够，其他事情也没有时间去做，自己总觉的时间不够用。究其原因是所做无用功太多，对工作没有条理性。 店面销售人员对于工作时间的管理中普遍存在的问题： 人员提高自己的工作效率的方法： 合理的对每天的各个时间段最适合做什么事情进行规划 销售人员的工作时间是 —17:30。 每天的主要工作内容：根据以上销售人员的工作时间和工作内容可以对每天的各个时间段最适合做什么事情进行一个合理的规划： 9：30-11:30 比较适合打电话回访客户，这个时间段也是顾客上门较为集中的时间。对于顾客沟通这个时间段的效果是最佳。接待或预约客户建议放在这个时间。 店长做为管理者应根据沟通情况总结高效话术，针对本地特点在销售人员中推广优秀话术。店长如在岗应在此时间段，抽时间多注意销售人员方式方法（不要干扰销售，在晨会晚会时再做出总结）配合销售人员提高成交效率。 如何让顾客满意？微笑+谢谢，总结让顾客满意的工作方法（不能以牺牲公司利益为代价） 11：30-12:30 肚子饿了，先去吃饭。做为销售吃完饭，还是要研究一下工作或者听听放松的音乐。 这个时间段顾客同样也是这样，所以请尽量不要打扰顾客就餐。这时段回访效果也不会太好。（客户呼入例外，我们需积极接听电话） 13:30-14:30 梳理客户资源为下午工作准备，这个阶段主要查看普通顾客，以及发现有需求的优质顾客引导次日上午上门。交流记录完善是非常必要的。这个阶段不太适宜电话呼出。 14:30-17:00 适合接待上门顾客与电话回访。电话回访包含服用情况回访、日常问候、上门引导、服务评价、销售成交。 17:00-----17:30 总结当天业绩情况，汇报工作中遇到的问题。店长检查各项执行。 如店长在岗10-15分钟店长组织销售会议，总结优缺点，与员工沟通。 需注意以上为销售层面，其余辅助职位应按序进行本职工作。涉及到问题，相关人员应处理。 2. 对自己当天或者未来几天需要处理的事情进行预估和时间规划 3. 那些工作为主要耗时工作？请各位列举，店长先看看解决不了的或无法有效规划的请与总部联系。坚持1-2 个月就差不多可以养成一个好的习惯，避免工作中对时间的浪费，提高自己的工作效率。