Avaya全协作通信体系_能源.pptx

Avaya 全协作通信体系 徐珩 Avaya 中国 Avaya－具有百年历史的年轻公司 美国电报电话公司 1885年成立 1984年拆分 1996年再次拆分 美国朗讯科技公司 1996年成立 2000年拆分 Avaya （原朗讯企业网络部） 2000年成立 2009年收购北电企业通讯部 2012年收购Radvision 3 AVAYA专注在企业市场 统一通信 呼叫中心 数据 服务 小型企业 大型企业 中型企业 全球企业的坚强后盾 4 More Than 5,500Healthcare Institutions 超过5,500家医疗机构 Top 10Hotel Groups 前十大酒店集团 16,000Retail Sites 16,000个零售商 Top 20 Airlines 前20大航空公司 Nearly 5,000 Educational Institutions 近5,000家教育机构 Government Agencies in more than 25 Countries 25个国家的政府机关 70% of the Largest Banks 70%的大型银行 90% Fortune 500 Manufacturing Company 财富五百强90%公司 我们生活中的Avaya 衣！ 食！ 住！ 行！ 企业协作的意义 6 多地点分布整合 多业务应用平台整合 多种终端类型整合 多种通信平台整合 将分散的通信资源同企业业务流程紧密整合 资源整合、融会贯通 Avaya Collaboration Platform 将协作通信能力同企业内部（外部）流程紧密集成，实现真正的全方位协作 Avaya企业协作平台，全面提升企业价值 客户体验提升： 整合企业资源 全媒体客户服务平台 高效率营销系统 精细化管理系统 云部署全景客服中心 员工协作效率提升： 业务流程整合 跨地域、跨平台整合 全业务协作核心系统部署 灵活的智能终端选择 客服中心基于协作平台的大规模延伸 管理水平提升： 通过协作串联企业流程 有效使用并优化企业资源 整合客服和办公平台 流程因协作变得高效率 客服因协作变得精确 Avaya one-X® 移动终端应用 Avaya one-X®智能终端 Avaya 视频会议 Avaya 协作应用平台 Avaya 深度协作业务集成 企业业务流程整合 IP智能终端系列 桌面应用整合 Avaya Flare—全新协作体验 智能终端整合 Avaya One-X 桌面软终端 桌面应用整合 智能手机协作应用 全功能 SIP iOS 4+ SES 5.2, SM 6.x 全功能 Android 2.2+ -Samsung Galaxy S/S2 -Dell Streak/Venue -HTC EVO 4G -Motorola Droid X/2 全功能 OS 5/6 Touch Models Support 移动终端整合 14 业务流程集成——按需定制您的协作平台 集成现有桌面应用 扩展企业协作空间 跨平台集成 支持各种通信终端 业务流程整合 协作组件：统一消息平台 将语音留言、电子邮件和传真整合 通过语音和电子邮件方式收听 Avaya one-X® 移动终端应用 Avaya one-X®智能终端 Avaya 视频会议 协作的核心：全媒体会议平台  提供完全基于客户端部署的： 语音、视频、Web会议能力 Avaya 深度协作业务集成 Conferencing. 单服务器部署、无需连接外网、500语音/500Web/100视频 全媒体会议平台——Web会议 视频协作组件 小型个人会议 工作组视频协作 中大型会议室终端 全套视频 协作组件 Avaya Flare® Experience Avaya one-X® Communicator 跨平台 互操作 低成本、节省带宽的高清视频 各种终端均注册于、管理于 Avaya Aura® 自动的原生带宽管理能力 无需专用的视频承载网络 跨平台互操作、内容共享 单屏系统 双屏系统 双屏会议室系统 1030 1020 1010 1040 1050 Avaya 统一协作平台让会议更加丰富 E1 音频会议 /web会议 MCU 高清视频会议 音频会议 专用话机 专网不可达的国内办事处 LAN 专网 Firewall +IPSEC 中心 视频软电话+web会议 终端 专网不可达的海外办事处 AVAYA VPN话机 出差人员 Avaya 通信服务器媒体网关 Internet网络质量差的国家/ 公网漫游 视频软电话+web会议 终端 视频软电话+web会议 终端 手机分机联动 手机分机联动 手机分机