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浅析国有企业政工师工作过程中的批评技巧 　　在中国企业中，政工师担任着给职工做思想工作的重任。政治思想政治工作的本质是什么，对这个问题一定要有清醒的认识，共产党的思想政治工作归根到底是为人民谋利益，是帮助群众认识自己的利益，并且团结起来为实现自己的利益而奋斗 一、批评是政工师一项重要的任务 政工师要了解员工的思想状况，及时沟通，做好员工的思想工作。在做工作中，要经常说理，沟通，争取让员工产生共鸣，但往往与之伴随的是对员工的批评。一般来说，只有员工犯了这样那样的错误，才更需要做思想政治工作。但最后的效果如何，批评的技巧十分重要。如果能够注意批评的技巧与艺术，能做到事半功倍之效 批评是企业思想政治工作的重要组成部分。对于企业而言，员工是企业的财富。思想政治工作既是一门科学，又是一门艺术。要做好新形势下的思想政治工作，不但要遵循它的客观规律，掌握科学的理论和方法，而且还必须要掌握思想政治工作的艺术。批评艺术是内容广泛的思想政治工作艺术之一。因此探讨思想政治工作的批评艺术是十分必要而又有意义的 二、批评需要遵循的几条原则 如何批评是很有技巧，很有艺术的，总得来说，要遵循以下几条原则： 第一，实事求是原则。就是在批评的过程中无论对人还是对事都要客观。坚持实事求是的原则，就要弄清楚批评的内容。思想政治工作者一定要掌握第一手材料，以事实为依据。这样提出的批评才能准确无误，恰如其分。对于被批评者来说，实事求是地指明某一件确有的错误行为进行批评，他就能比较容易地接受，并认真地对待和改正，从而收到批评应有的效果 第二，心理相容原则。就是思想政治工作者与被批评者之间必须取得相互理解和信任。在我们的社会里，批评是为了帮助对方认识错误，改正错误。从某种意义上来说，批评是关心人、爱护人的表现。因此，思想政治工作者应当把批评建立在真正关心人、爱护人的基础之上，要站在对方的立场上，以关怀、爱护、诚心诚意的态度来对待对方，耐心地倾听对方的意见，以换取对方的“诚意”。一旦思想政治工作者与被批评者双方取得了相互理解和信任，批评就容易收到成效 第三，以理服人原则。所谓以理服人原则，就是思想政治工作者通过讲道理，使被批评者接受意见改正错误。一般来说，人们当中存在的某些缺点或不良倾向，依靠行政命令进行简单指责或强行制止是难于使人信服的。因此，思想政治工作者一定要通过讲理，让对方懂得错在哪里，为什么错。只有做到了这一点批评才容易为对方所接受，从而达到批评的目的 第四，一分钟批评原则。下了深刻的印象。有效批评只要包括以下几个内容就够了，不需要长篇大论。首先要确认事实，指出他错在哪里，接下来告诉他，你对这件事情的态度，稍微停顿一会儿，让你的话发生效应，然后对他进行鼓励，说他一直很好，偶尔犯错没有关系，要认真自我查处问题出在哪里，保证以后不犯类似错误。该过程最多一分钟就够了 第五，保全面子原则。不伤及自尊，保全被批评者的面子非常重要。如不顾及被批评者的面子，在大众场合随便高声批评，不但不会带来好的效应，而且会带来逆反心理，更不利于被批评者的改进 三、批评的一些需要使用的技巧与艺术 在批评过程中，要使自己的话在员工中产生共鸣，获得认可，就要抓住员工的心理。比如不要让员工认为你是欺软怕硬，不能秉承公正的原则，对领导不敢批评，即使他犯了很多错误，对被重用的员工不敢批评等。在我看来，要获得员工的理解并化为实际行动，就是要得到员工的共鸣，怎么样才能得到员工的共鸣呢，最重要的是认理不认人，比如： 1、既要批评下级，也要敢批评上级在企业中。员工是平等的，如果政工师仅仅只是批评下级，对上级的一些不正确的行为，不敢批评，这就违背了企业职工是平等的原则。只有那些对上级领导一些不恰当行为及时提出批评的政工师，才有可能在批评职工时，让职工接受。如果仅仅只把眼睛盯着职工，对上级领导的错误的行为，不闻不问，这样的政工师，是不可能深入职工民心的。当然，批评上级的难度，比批评职工要困难得多，需要更多的学识，更为领导接受的方式，唐代诤臣魏征在批评李世民时，也经常采用艺术的方式 2、既要批评普通员工，也要批评被重用的员工企业员工平等还有另外一个概念，在不少企业，重营销轻行政的作法成为事实。本质上，公司好比是一颗大树，树有树干、树枝、树叶等，缺一不可，如果有一残缺，将直接影响它的生长、发达，甚至死亡。在竞技体育中，有一种短板理论，即决定一桶水的容量并不是靠长板决定的，而是由短板决定的。从这个理论来说，企业效益的提升，是由所有职工决定的，在企业里，职工是平等的。职位有高底，但是所干的工作是一样的，都是为了企业，只是分工的不同。所以在批评工作中，既要批评普通员工，也要批评被重用的员工。有些被重用的员工，感觉自己高人一等，凌驾在普通员工之上，容不得半点批评