01.开训-岗前培训讲师手册.doc

一、开训 授课时间 75分钟 讲师要求 班主任主要 授课方式 讲授/提问/分享 授课目标 使学员对两天半新人培训课程的内容及目标有了解、有期望。 端正学员的学习态度和课堂守则的重要性。 成功讲授本课程的关键因素 激励学员认真学习，增强学员对培训课程的信心。 严肃课堂纪律以达到培训效果。 主要授课内容及流程 培训整体介绍 1．班主任自我介绍 2．课程学习内容及学员收获 3．授课讲师及授课模式的包装 二、学习态度 三、破冰 1．小组成员自我介绍 2．班委的选举 四、1．时间安排 2．课堂纪律 3．服装要求 五、领导致辞 所需工具 讲师 音像设备、投影仪、授课投影片、讲师手册 学员学员手册 投影片/主题 讲授向导及关键解说词 操作要点 (班主任致开场白，主要目的：欢迎学员参加新人岗前培训。 教室内播放欢迎音乐，班主任准备好投影仪等教学工具。 (讲师进行自我介绍班主任通过对自己从业经历的介绍，突出对这个行业的热爱，树立起班主任的威信。 建议：自我介绍配上照片 (通过纲要，使学员了解主要学习内容 不需介绍具体课程，重点解决学员想了解的问题 (通过介绍课程内容，让学员明白培训所能带来的收获。 (重点说明通过两天半的学习，不论以后是否从事保险工作都是非常有用的 可先提问几个学员，加强学员的学习期许。 (对授课讲师介绍重点包装授课讲师的专业性丰富的市场及授课经验。 (突出几位比较成功且有影响的授课讲师，使学员对后面的课程充满期待。 (介绍灵活多样的授课方式，会使学员达到轻松学习的效果。 一定要重点阐述公司对培训的重视。可优先考虑描述授课讲师职级构成和既往成功经历 (讲师重点强调培训中应有的学习态度。 ——学习的态度将会影响学习的效果，所以在正式开始上课之前让我们一起怀着以下态度进入接下来两天半的培训。 (讲师可以结合自己的经验来说明以的心态学习不同效果 最好能够应用故事、演示等方式说明学习态度。如：可用实际物品来演示空杯心态，造成视觉冲击力。 ——我们从陌生到相识是一种缘份，让我们珍惜这种缘份，互相认识。 (讲师引导学员到讲台进行一分钟自我介绍（对于分组经营的班级在小组内相互认识，选组长）(讲师引导每位学员尽量记住最多人的名字，也可以设置几个小奖品，奖励记住名字最多的学员。 如果班级人数超过40人建议自我介绍分组进行。 对于人数少的班级可以不分组，在全班范围进行介绍。 (通过理念引导，激发学员的竞选积极性可引入竞争、服务等观念宣导竞选。必要时需对参选人员有精神激励。 (说明竞选宣言的构成，可引申为公众讲演能力的培养使大家产生兴趣(需营造热烈的现场氛围(注意选举的公平、公正(注意对落选者的激励助教在此时放比较激烈的音乐。 (邀请当选班长的学员进行就职演说。 (主要从服务意识和决心方面讲。 (讲师介绍培训时间，突出两天半学习的紧张和充实。如直接衔接代理人辅导班可弱化两天半培训时间的概念，形成与代理人班的无缝衔接。(讲师强调虽然培训时间不长，但非常正规，要求必须准时。 (通过提问进行引导，让学员说出成年人的培训应该遵守的约定(充分提问后，展示培训纪律，并强调这是“成年人”的约定 (通过引导给学员树立守纪律光荣，违反约定的观念。 可着重强调成年人的概念。讲师可根据机构要求自行规定奖惩措施。 (讲师可以根据情况现场选一位着装比较标准的学员来前台展示一下或者可以以自己的着装来展示。 (讲解具体着装要求关于着装规定机构可根据实际情况酌情处理 (讲师隆重包装与介绍致辞领导。 下为领导致辞关键点一、表示欢迎 二、通过自身经历建立同理心，同时说明培训的重要性 三、说明行业的发展、工作的价值以及对学员未来的展望 四、对学员进行激励与祝福 (讲师最后表达共同度过这愉快而又难忘的培训时光的美好愿望！ ——培训是最好的学习和提高的机会，让我们共同度过这为期两天半的培训，也祝愿大家在培训中学有所获。 (讲师再次对学员的到来表示祝贺与感谢。 (开训结束 【新人岗前培训讲师手册：开训】 4