培训部讲师管理与带班管理规定201606.doc

培训讲师管理与带班管理规定 目的 通过有效的选拔、培养公司内部讲师，及规范强化带班班主任的工作职责，从而增强公司的培训实力，降低培训成本，达到预期的效益。 范围 公司内部讲师及培训部人员。 职责 3．1培训部负责公司内部讲师的选拔、培养和管理考核。 3．2各部门负责优秀讲师的推荐，各部门经理负责参与内部讲师的评估。 4．程序和要求 4．1内部讲师的选拔、培养、管理和考核 4．1．1培训部根据公司的培训计划和培训课程，在公司内部公开招募讲师，公司员工可自愿申请或由各部门推荐。 4．1．2也可以邀请公司高层管理者担任内部讲师。 4．1．3公开招募：培训部经过面谈，对于基本符合要求的人员则安排试讲。由公司评审组对其进行评估。评审组的成员由公司的管理层、各部门的经理或专业人员组成。试讲后形成《讲师考评表》，作为评级依据。培训部内部人员晋升讲师参照此形式。 4．1．4公司内部讲师分为：实习讲师、讲师和高级讲师三级。评估合格者成为公司实习讲师。实习讲师要经过60个课时的经历，经评审组评估后方可成为讲师。讲师必须经过180个课时，且通过高级讲师的考评后可成为高级讲师。 4．1．5公司根据个人讲课的特点，为实习讲师提供一定的学习锻炼及培训的平台，并培养其作为讲师的特质。 4．1．6公司内部讲师有义务协助培训部对公司内部的培训进行讲授，其中包括负有对运营部新员工培训的责任。培训部内部讲师负有对公司不收费培训项目进行讲授支持的责任。 4．1．7公司讲师有义务对公司内外的培训课程进行开发。如讲师自行开发的新课程在外部培训课上得到推广，并取得良好效益者，报经总经理批准，则给予课程开发奖励，但每个课程只奖励一次。 4．1．8培训部每年年终根据《内部讲师培训记录》对公司内部讲师给予评价，表现优秀的给予特别奖励以示鼓励。如有三次以上的投诉，则降级处理。 4．1．9公司内部讲师一经任命，必须遵守公司讲师管理制度，并对公司的培训课程及内容负有必威体育官网网址的责任，未经公司同意，不能私自在外授课。如有违反，则取消其资格。 4.2带班班主任的有关规定 4．2．1如涉及到周期较长，操作较复杂，学员需要分班的培训项目，则每班设立一名带班班主任，讲师可以同时兼任带班班主任，带班班主任在带班期间必须认真履行班主任的职责，并享受带班补贴。培训部专员在担任班主任的同时参照培训部职责规定； 4．2．2在培训项目结束后由培训项目负责人考核带班班主任的工作，核定带班补贴。（带班班主任职责详见附件） 4．3内部讲师与带班班主任的补贴 4．3．1内部培训、培训部的培训支持以及不收费的培训项目，讲师授课不享受讲课补贴。 4．3．2涉及到外部收费的培训项目，公司内部讲师可享受讲课补贴；培训实施过程中配有带班班主任负责项目整体跟进的，为鼓励其工作，带班班主任享受带班补贴；相关补贴参照以下标准； 人员 项目 培训部人员 非培训部公司内部讲师 考核说明 讲课补贴 带班补贴 讲课补贴 带班补贴 实习讲师 10元/课时 - 20元/课时 - 课后学员满意度评分不低于85% 讲师 20元/课时 - 30元/课时 - 课后学员满意度评分不低于85% 高级讲师 30元/课时 - 40元/课时 - 课后学员满意度评分不低于85% 带班班主任 - - 20元/天 考核参照《班主任工作内容》 备注： 培训部人员同时出任带班班主任的，属于培训部人员应有的职责，不享有带班补贴。 如果遭到客户投诉，影响到公司声誉和/或利益的，则不享受讲课补贴或带班补贴。 单个培训项目的讲课补贴按课时计算，但同时原则上不超过培训开票收入的8%。 附件或表单： 《班主任工作内容》 《培训讲师授课评估表》-TECCO/PX-010 《内部讲师培训记录》-TECCO/PX-011 附件《班主任工作内容》 一、培训宣导 若我司承担招聘工作，班主任参加学员复试，提前了解学员情况。 根据学员招聘情况，确定培训宣导时间、地点，主持培训宣导。 准备培训资料、培训物品。（详见附表） 二、素质培训期间 参与开班典礼，全面介绍培训课程、培训制度、培训讲师等。 布置培训会场 每天早操、夜寝对学员考勤 主持每天开课，包括当天课程介绍，内容介绍、讲师介绍 全程跟进培训，观察学员表现，进行过程辅导 每天进行培训总结，包括学员表现，业务知识考核，管理“龙虎榜“，进行团队成绩评定，个人素质评定等 每位讲师课程结束，组织学员填写“培训效果评估表” 批阅“成长记录” 协助教官进行军训 每天课程结束与相关培训负责人沟通培训情况（含邮件） 在培训过程中组织游戏 中午13：00－14：00组织“口才训练”或者“团队活动” 三、业务培训期间 布置培训教室，制作、管理学员“学习园地” 每日上下午对学员进行考勤 培训过程中，学员课堂纪律的监督考评 课后安排学员对前期