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基于绩效管理视域下的企业文化构建 　　摘 要：企业文化的核心是价值观，在企业的绩效管理中，企业文化发挥着引导、凝聚、激励、规范、约束、辐射等不可替代的作用。构建基于绩效管理的企业文化，一是企业领导者要高度重视并身体力行，二是应坚持系统性建设与突出企业精神文化建设的核心地位相结合，三是必须有计划有步骤地加以推进，四是要注意发挥非正式制度文化的作用 关键词：绩效管理；企业文化；构建 中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）21-0013-02 一、企业文化建设的重要意义 在当今世界，许多著名企业都将企业文化视为企业的灵魂。近十几年来，我国也有越来越多的企业开始关注和建设具有自己特点的企业文化。对于企业文化，J.P.Kotter J.L.Heskett认为，是“一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践”[1]。OReilly Chatman认为，是一系列能够影响组织成员态度和行为的共同价值和规范[2]。E.海能认为：“是企业采用象征方式传达的，有关企业的价值观及行为准则，它们是组织成员共同信奉的思想体系。”[3]我国学者魏杰认为：“企业文化是人的价值理念。”[4]由此看来，对于企业文化，不同的学者尽管表述有所不同，但都认为其核心在于价值观 关于企业文化的作用，M.A.Hoselid认为，企业文化可以为企业员工提供提升其创造竞争优势能力的“可能方向”[5] J.P.Kotter J.L.Heskett指出，企业文化是下一个十年内决定企业兴衰的关键因素[6]。企业文化对企业绩效管理的影响：其一，导向作用。企业文化通过对企业员工该做什么、不该做什么以及对于褒奖什么责罚什么所作的倡导性和“禁止”性规定，使员工知所趋往。其二，凝聚作用。现代企业文化与传统的企业文化相比较有两大特点：一是强调以人为本的企业核心价值理念，视人力为企业最宝贵的资源，从而很容易在企业内部形成一种宽松、向上的企业文化气氛；二是不仅注重激励个体，而且也更注重激励群体，强调团队意识和团队精神。现代企业文化的这两大特点对于引导企业员工视企业为命运共同体，以企业的长远发展为使命，激发企业员工的协作意识、充分发挥企业员工的积极性、主动性和创造性具有重大的现实意义。三是协调作用。管理在一定意义上也就是在做协调的工作。通过协调内外部的各种关系，以创造良好的企业内外部生存与发展环境。企业文化通过对外塑形象，对内聚人心，是可以在潜移默化中发挥此种作用的。四是规范、约束作用。由于企业的经营活动、经营成效和社会形象都是从企业员工的一言一行表现的，而企业员工的言行又是受企业行为文化潜移默化的影响和作用的。企业行为文化对于企业员工的行为实际上发挥着规范和制约的作用。在这种企业文化中，员工的行为只有符合企业文化的要求，才会被企业和社会认可，获得企业和社会肯定性的评价。反之，则会受到企业和社会否定性的评价，在经济上直接表现为绩效收入减少，在精神层面产生失落感和挫败感。企业文化正是通过这样一正一反、一褒一贬对员工发挥规范和约束的作用。五是辐射作用。由于企业不是独立存在的，它总是与社会紧紧联系在一起的，企业文化不但会对本企业员工和企业的经营和发展产生重大而深远的影响，也必然会对其产品的消费人群和企业影响力所及之处产生辐射影响。这种辐射影响的作用由企业文化的性质而定，优秀的企业文化带给社会和消费者的是正能量影响，反之，则会对社会和消费者产生负能量的影响，企业文化的这种影响对于企业绩效来说也是长远的 二、企业文化对绩效管理的影响分析 在管理学上，绩效是指一个人或一个组织在一定时期内为完成期望目标的投入与产出情况。所谓绩效管理，就是指组织管理者及被管理对象为达成预期目标共同参与的绩效计划制订、实施、考核、评价、反馈等一系列旨在提升管理水平的过程与内容，是实现组织指标过程中各种绩效因素的整合，是从组织战略出发的管理活动。绩效管理是近几十年来风靡全球的企业管理新方式。1993年，郭士纳接手IBM后，就是通过大胆运用绩效管理的方法，实行绩效工资改革，使企业员工的奖金建立在业务绩效及个人贡献的基础上，既与企业部门业绩相联系，也与企业整体业绩相联系，从而使企业员工的奖励制度与战略相匹配，并从根本上改变了企业的管理方式和员工的行为方式。经过数年苦心经营，郭士纳不仅使IBM从废墟上再度崛起，重现昔日辉煌，而且入选世界“财富500强”的前十名。海尔公司也是以绩效管理而闻名遐迩的。海尔绩效管理有两个特点：一是单位绩效评估是由它的内部客户和外部客户共同进行的；二是除了最高管理层外的所有员工的绩效评估是完全公开的。实践证明，良好的企业文化通过核心价值观的塑造助推企业绩效及其管理水平的进一步提升，而企业绩效及其