手机动漫杂志10658099899订购优惠业务说明(0227).docVIP

手机动漫杂志10658099899订购优惠业务说明 修改记录 修改日期 涉及章节 修改人 修改依据 修改说明 目录 一、 业务名称 4 1、总业务名称 4 2、分业务名称 4 二、 业务简介 4 三、 适用范围 4 四、 优惠说明 4 五、 订购及退订方式 4 六、 业务定位 5 七、 业务限制 5 八、 业务流程 5 1、流程说明 5 2、具体流程图——以《每日一笑》为例 6 九、 宣传口径要点 7 十、 营销建议 7 1、“订购开通”环节 7 2、“到期转收费”环节 8 业务名称 1、总业务名称 手机动漫杂志10658099899订购优惠业务。 2、分业务名称 《每日一笑》10658099899订购优惠业务； 《漫话天下》10658099899订购优惠业务； 《时事天下》10658099899订购优惠业务； 《日韩动漫》10658099899订购优惠业务。 业务简介 手机动漫杂志10658099899订购优惠业务是为用户提供的以优惠方式订购手机动漫杂志业务的优惠营销案，用户发送订购指令到10658099899订购手机动漫杂志业务，首次使用手机动漫杂志业务的用户可在订购成功后享受前一个月免费、一个月以后才开始正常收费的促销优惠。 适用范围 本业务适用于中国移动客户使用。 优惠说明 订购优惠业务用户前一个月的免费优惠是通过0计费的体验版业务（包括每日一笑体验版、漫话天下体验版、时事天下体验版、日韩动漫体验版4项业务）实现的，用户订购以后有订购关系但出账资费为0；因此在财务成本上也不涉及折扣折让资源投入。 优惠的一个月为完整累计一个月：n月m日订购的，优惠期至（n+1）月（m-1）日，（n+1）月m日开始正常收费；m日逢月底最后一天的，优惠期的（m-1）日为月底最后一天的前一天，月底最后一天开始正常收费。 为保障用户的利益，在优惠到期开始正式收费前，系统会再次下发正式订购3元收费业务的确认短信，在征得用户二次确认同意后才开始收费。 订购及退订方式 业务名称 优惠订购方式 退订方式 订 统一查询退订 每日一笑 发送KTDMMR到10658099899 发送QXDMMR发送0000到10086 漫话天下 发送KTDMTX到10658099899 发送QXDMTX 时事天下 发送KTDMSS到10658099899 发送QXDMSS 日韩动漫 发送KTDMRH到10658099899 发送QXDMRH 备注：前一个月免费优惠期间的0计费体验版业务，以及正常收费期间的3元收费业务均可使用以上的退订方式。 业务定位 订购优惠业务首先定位于“订购”，是为用户提供的正式订购手机动漫杂志业务的功能，因此会在优惠期结束经用户二次确认后转收费； 订购优惠业务还定位于“优惠”，使用该功能订购手机动漫杂志业务的，可以享受前一个月免费、一个月以后才开始正常收费的促销优惠。 业务限制 1、本业务的订购优惠仅适用于一年内首次订购具体业务的，非首次订购的可以订购收费业务但不能享受免费使用一个月的优惠，系统会在得到用户二次确认后直接为用户订购3元收费业务。例如，用户在一年内曾经订购过3元或0元的《每日一笑》业务但目前已取消的，可以通过该优惠订购业务定购每日一笑3元业务，但不能享受免费使用一个月的优惠。 2、不同资费标准（包含3元、1元、0元）的相同业务，均不能重复订购。例如：相同业务内容的《每日一笑》业务，有3元、1元和0元的不同资费标准，但这些资费标准的业务均不能重复订购。 业务流程 1、流程说明 （1）用户发送短信指令——系统为用户订购0元业务。 用户发送优惠订购指令到10658099899订购优惠业务，系统判断用户满足优惠订购条件的，将直接为用户订购0元体验版业务，订购成功后信平台下行订购成功提醒短信（告知用户订购成功、一个月免费、到期后正常收费）。 （2）免费到期前提醒——到期再次提醒、取消0元业务、发起3元业务订购——用户二次确认——订购3元业务。 用户免费体验到期，系统提前1天下行免费到期转收费提醒短信； 免费到期转收费当天，再次下行免费到期转收费提醒短信后，系统为用户退订0元体验版业务并发起订购3元收费业务； BOSS下发订购二次确认短信，用户回复确认后为用户开通3元收费业务。 2、具体流程图——以《每日一笑》为例 宣传口径要点 1、根据业务定位，对外宣传应完整把握“订购”和“优惠”两个定位。整