第五章：动机、需要与激励课件1.pptVIP

第一节 动机 第二节 需要 第二节 激励理论 第三节 激励方法 课前案例分析 第一节 动机 一、动机概述(一)动机的概念　　心理学家一般把动机定义为激发、维持、调节人们从事某种活动,并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。 动机是无法直接观察到的,它是一种内部心理现象,入们只能从观察表面行为的变化来推测背后的动机。(二)动机的功能1.激活功能动机会推动人们产生某种活动,使个体由静止状态转化为活动状态。动机的驱使下个体会产生某种行为并维持一定的行为强度。例如,饥饿会促使个体做出觅食的活动。生理的需求产生的动机往往比较急迫,需要立即获得满足。　　 2.指向功能动机使个体进入活动状态之后,指引个体的行为指向一定的方向。例如，在成就动机支配下的人会积极的学习,主动选择有挑战性的任务去做。动机不同,有机体行为的目标也不相同,这就是动机的方向性在起作用。例如,同样是努力学习,有些孩子是为了获得教师和家长的赞赏,并不十分在意是否真的掌握了知识。而有些孩子则是对所学的内容本身有浓厚的兴趣。由于动机的不同,导致了行为目标的差异性。 3.调节与维持功能动机会决定行为的强度,动机愈强烈,行为也随之愈强烈。动机也决定个体行为的久暂性,在没有达到目标之前,行为会一直存在。有时行为看似不存在了,但只要动机仍然存在,行为就不会完全避免,它只不过是以别的形式存在,如由外显行为改为内潜行为。 （三）动机的种类　 二、动机的产生动机的产生受内外两种因素的共同影响。 内因—需要：需要是有机体内部生理与心理的不平衡状态,它是有机体活动的动力和源泉。需要一旦产生、就成为一种刺激,人们便会想方设法采取某种行为以寻求满足,消除不平衡状态。（需要与动机、行为的关系见图） 诱因—环境：除了有机体内部的需要外,外在的环境刺激也可能成为行为的驱动力量。环境刺激是动机产生的诱因。所谓诱因是指能够激起有机体的定向行为,并能满足某种需要的外部条件或剌激物。 内因与诱因的关系：需要作为内因比较内在、隐蔽,是支配人们行动的内部原因;诱因是与需要相联系的外界剌激物,它吸引有机体的朝向性活动,并使需要有可能得到满足。所以,需要推动人们去活动,并使活动朝向外界的诱因,从而使活动具有目的性和方向性。当人们的需要得到满足后,诱因的吸引力降低,动机强度也随之减弱或消失。 第二节 需要 一、需要概述 （一）需要及其种类 1、需要的概念 需要是有机体内部生理和心理的不平衡状态。它表现在有机体对内部环境或外部生活条件的一种稳定的需求，并成为有机体活动的动力源泉。 例如：血液中水分的缺乏，会产生喝水的需要；血糖成分下降，会产生饥饿和求食的需要。 需要是个体行为的真正的原动力，也是人类社会不断前进的动力之一。人为了满足合理的需要就要不断地进行创造，推动人类社会的不断发展。 （二）需要的产生 1、生理的状态：在某种生理状态，人会产生一定的需要。例如血液中血糖的含量减少，个体会产生一种紧张感，这时产生进食的需要。 2、情境因素：它是指诱发或者增强需要产生的外界刺激。在情景中最有力的因素是满足个体需要的对象。情境因素引发需要，促使有机体满足某种需要。 3、认知因素：认知因素是产生需要的重要条件，认知活动对个体的主客观条件进行分析、判断、推理等，帮助个体确定活动的目标。认知因素中重要的是期待、想象等因素的作用。 第三节 激励理论 激励是管理活动中常见的行为，它是指采取一定的措 施，激发和培养人的动机，使人为了满足需要而积极行动， 朝着目标前进的心理过程。激励的类型是指对不同激励方式 的分类，从激励内容角度可以将激励分为物质激励和精神激 励，从激励作用角度可分为正激励和负激励，从激励产生的 原因可以分为外在激励和内在激励。 毫无疑问，激励的积极作用是明显的，它可以挖掘员工 的内在潜力。可以吸引组织所需的人才，并保持组织人员的 稳定性。可以鼓励先进，鞭策后进。可以使员工的个人目标 与组织目标协调统一。 马斯洛的需要层次理论主要有三个方面的观点： （１）人类有五种基本需要。即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。 （２）需要是有层次的。马斯洛认为，上述五种需要由低到高依次排列成一个阶梯，当低层次的需要获得相对的满足后，下一个需要就占据了主导地位，称为驱动行为的主要动力。其中，生理需要和安全需要属低级需要，尊重需要和自我实现需要属于高级需要，社交需要为中间层次的需要，基本上也属于高级需要。 （３）行为是由优势需要决定的。  （二）阿尔德佛的ERG理论(Alderfer s ERG theory) “ERG”理论是生存－相互关系－成长需要理论的简称。奥德弗认为，职工的需要有三类：生存的需要（E），相互关系需要（R），和成长发展需要（G）