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竞争管理手册
湛江爱家应对沃尔玛的竞争培训 竞争的一般原理 竞争的心态要求:自信心和决心 我们是否有可能在与沃尔玛的竞争中保持不被打垮?答案是肯定的,因为自古以来,就有非常多的以弱胜强的例子,2000年,深圳人人乐与沃尔玛在蛇口遭遇,竞争的结果是人人乐非但没有被打败,反而是越来越强大,那场竞争我有幸亲自经历,总结起来,人人乐之所以没有被打败,就是人人乐全体员工具有强烈的自信心和坚决的决心. 俗话说,自信等于一半的成功,自卑等于一半的失败,正因为相信自己有可能战胜对手,才能拥有饱满的斗志,才会积极的去进行备战,才会去找自己与对手的差距,也才能克服自己的种种不足.有信心不等于能赢,还要有决心,竞争当中可怕的对手不是别人,而是自己,战败自己的也绝不是对手而是自己.国民党之所以被共产党战胜,当然有很多原因,但其中不可忽视的原因之一是共产党有决一死战的决心和勇气,因为当时的共产党人除了生命没有其他牵挂,而国民党不同,他们有很多顾虑,他们有家庭有财产,他们有很多利益纷争,打起帐来决心自然就不大.体育比赛也是这样,很多高手会被无名小卒意外打败,很多就输在这方面,因此,我们要抛开所有的顾虑,下决心与对手一博. 竞争胜利与否取决多方面的因素,但所有的因素都是由人的心态决定的,因此竞争的前提因素我认为:自信和决心是能否掌握这场竞争的关键! 竞争对手分析:再强大的对手都有自身的弱点,再弱小的对手都有其优势 为什么弱小的能够战胜强大的对手?为什么我们认为我们可以在竞争中不被打败?原因其实很简单,那就是再强大的敌人也有其弱点,再弱小的敌人也有其优势,因此,面对强敌不要害怕,面对弱者不要轻视,是我们应持有的基本态度.大象很大,但对付不了一个小小的蚊虫,蚂蚁很小,却能把一个坚固的大堤毁掉.小时候,我们看录像,说是一个武功高强的坏人把很多正义的英雄都打败了,大家在一起商量对付坏人的办法,原来坏人练了一种工夫叫”铁布衫”,肉体根本耐他不何,后来随着英雄进一步研究,发现练这种工夫的人要先练气门,找到气门并攻破气门,就能战胜他.虽然是个故事,却再次启发人们再强大的敌人都有自身的弱点这个道理. 我们现在来分析分析沃尔玛和我们都有那些优势和缺点: 沃尔玛的优势:面积大,产品组合合理,购物环境好,服务好;缺点是:不熟悉湛江市场,反映慢,不善于进行价格竞争,自负; 我们的优点是:熟悉湛江市场,企业小反映迅速和灵活,有当地供应商的支持,食品非食品品种丰富;我们的缺点是:品种不完善,生鲜面积小,缺乏竞争经验; 竞争的到来对我们来说是好事还是坏事? 竞争到底是好事还是坏事?对于立志做强者的人来说,竞争永远是好事,因为竞争提供了一个平台,提供了一个展示自我价值的机会,如果说没有世界杯,我们永远不知道有"大罗,小罗"没有田径比赛也就没有今天"刘翔"的辉煌,竞争永远是强者的舞台!具体而言,对于爱家的每个有志向的员工来说,竞争就是机会,没有竞争,可能你永远是员工,组长,主管,有了竞争,有了在竞争中的良好状态和表现,也许就改变了你自己的命运,"乱世出英雄"讲的也就是这个道理!对于爱家公司而言,通过面对面的竞争,我们可以近距离的学习和了解沃尔玛,可以更清醒的认识到自己与世界强手的差距到底有多远,或许,这是改变我们爱家公司命运的一次机会! 但是,对于弱者而言,竞争未必如此,情况可能刚好相反,对于没有信心,不愿意投入自己的精力,怨天尤人的弱者,竞争无疑会加速我们的死亡,现在机会摆在我们面前,做竞争的强者还是做竞争中的弱者,由我们进行选择,我相信我们血气方刚的爱家人都会选择做竞争的强者! 竞争是个渐进的过程 有的人不了解什么是竞争,以为对手站到你的面前,竞争才酸真正开始,实际不然,竞争从知道竞争对手宣布向你挑战就已经开始.更有的人错误的以为,要赶在竞争前好好的休息休息,等到竞争来了就没那么舒服了,这都是错误的观点,竞争能否成功50%取决于竞争前的准备工作是否到位,就向一场战争开始前,我们要进行积极的战备一样,要知道我们的士兵有没有进行战争的勇气和决心,要清楚我们的粮食,弹药等资源是否丰富,要清楚我们的对手的优劣势,要清楚我们的对手将会对我们采取什么样的进攻方案,针对这些我们应该怎样进行准备,准备充分了,竞争开始的时候,一切就会象我们预期的那样发展,准备不充分,很多意外便会随时发生.因此我们要对于这场竞争进行精心策划和准备,而且在竞争前进行充分的演练. 竞争的具体要求 竞争口号:转变心态,抓住机遇,迎接挑战! 贯穿竞争过程的纲要: 以快制慢,灵活迅速! 保持高度的竞争意识和敏感度,任何时候不可麻痹大意,要用放大镜去研究竞争对手的优点和缺点! 主动运用价格竞争手段,发挥价格竞争的优势; 高度重视顾客服务,努力改善和缩小与沃尔玛的差距 竞争的具体要求: 全体管理人员要高度重视,紧张并且兴奋起来,要有决心参与竞争,要
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