如何提高酒店预订的成功率之我见.docVIP

如何提高酒店预订的成功率之我见 随着旅游旺季到来，许多沿海城市，比如青岛、烟台等地的酒店纷纷上调客房价格。青岛一些酒店价格比4月份翻了一番，烟台的经济型酒店也纷纷上调价格。 迎旅游旺季 担保预订酒店让出行更靠谱 近日，去哪儿网无线APP“去哪儿旅行”推出酒店担保预订服务，用户使用信用卡担保预订酒店，不仅可预订多个房间、延长房间的预留时间，更可以在旅游高峰期预订到热门酒店的抢手房型。小高峰即将到来之际，担保预订酒店服务对增加用户出行的住宿可靠性起到关键作用。 　记者随机访问了几位旅游爱好者，均对担保预订服务表示欢迎。　　 信用消费方式让出行靠谱指数大增。此前他和家人在春节假期时到三亚旅游，由于是海南最热门的旅游时段，当地度假酒店不仅价格比平时高，且一房难求，田丰想给家人预订三间视野较好的海景房都很困难。“这个功能对我来说感受特别深，因为曾经多次有过预订多间房间的需求，特别是在出行的高峰期，很难很难。现在有担保预订，只要留下信用卡的信息，就万无一失了，不用担心房间有变更等等，挺好。”　　另外，70后旅游爱好者赵庆（化名）告诉记者，之前他就碰到过在旅游旺季出行，飞机晚点到酒店时已近深夜，预留的房间由于超时已被取消的事情。“平时飞机晚点是常有的事情，有些热门酒店，过了预留时间可能房间就被其他顾客入住了，担保预订正好解决我的顾虑，无论几点房间都会为预订者预留，非常靠谱。”　　　　　　去哪儿网无线事业部产品总监杨昌乐说，清明节前上线酒店担保预订的服务，目的就是让消费者在高峰旅游假期出行时住宿更有保障，虽然是个细节功能，但体现了去哪儿网无线事业部一直秉承的思路，即以用户体验为中心。杨昌乐还透露，客户端的下一次改版，也是以此思路为设计出发点。　　　　　　据悉，去哪儿旅行的下载安装量已突破2600万次。　“我知道广交会房源紧张，特意问了需不需要付钱订房，但是酒店的前台说31日那天肯定有房给我，不需要预订。”本以为一切都很顺利，但是陈先生于10月31日搭上前往广州的火车时，却被酒店人员告知，已无房间可提供给他。“他们给了一个比较敷衍的解释后，还反过来责怪我没有事先预订房间，问题是他们说不需要订的。”原本以为行程顺利，最后还得临时寻找酒店，陈先生很气愤，他说自己受了一肚子气，连一个道歉也没有得到。　　　　回应：广州天誉酒店前台人员称，在酒店一般确实不需付钱预订，只需登记就可入住。但是在特殊时期客房爆满的情况下，酒店会尽量作出安排避免到店的客人无处可去。对于出现陈先生这样的问题店员认为可能是沟通中有误会。