数字时代图书馆知识空间服务研究——以赣南师范大学为例.pdfVIP

2016年第3期 科 技 文 献 信 息 管 理 29 · 数字图书馆 · 数字时代图书馆知识空间服务研究 — — 以赣南师范大学为例 王建雄 (赣南师范大学 图书馆 江西 赣州 341000) 摘 要 分析了当前图书馆知识服务存在的问题和知识空间服务的需求，提 出了知识空间服 务系统建设提 出其实现的 目标、内容和创新要求。 关键词 知识服务 服务空间 专题服务 知识重构 中图分类号 G250．76 当今，信息技术、网络技术、移动技术等快速 1．2 无法掌握读者的资源使用行为 发展，对图书馆来说既是机遇也是挑战。移动互 目前的服务系统中只能够记录读者借阅书 联网正在影响着人们的工作和生活，改变着人们 籍与访问数据库的信息，而无法分析读者获取 获取信息的方式。面对Et益复杂的信息环境以及 资源之后的行为——做 了什么，对哪些方面感 不断变化的用户需求，图书馆积极引进先进技术， 兴趣，因而对读者的进一步行为无从分析。 不断尝试、创新图书馆服务。在 2G和 3G时代， 1．3 资源不可再生性 推出了短信彩信服务、WAP服务及移动应用服 务，通过移动终端可以进行书 目检索、图书借阅、 虽然图书馆每年都购买各种类型的数据库 电子书阅读和咨询等服务。4G技术的发展以及 资源，购买之前也进行了广泛的调研，但在购买 4G时代的到来，意味着真正的移动互联网时代已 行为完成之后，仍无法更好地为读者提供有针 经来临，大数据、云计算，开放性、融合性等标志着 对性的服务，目前的资源形式已经无法满足读 4G时代的技术与特性，必然促使图书馆服务发生 者的需求。图书馆成为了单纯的资源购买者， 重大变化和质的飞跃。 没有实现知识的再生和重构 。 1 图书馆知识服务存在问题 2 知识空间服务用户需求分析 以赣南师范大学图书馆(以下简称 “我馆”) 2．1 知识空间服务用户的需求 为例，我馆在数字化建设方面虽然取得了丰硕 随着电子多媒体存储形式的加入和网络信 成果，但我们也清醒地认识到与读者的期望值 息资源的海量涌现，图书馆成为了科研、教育和 仍然存在的差距。而这些差距在一定程度上也 文化交流的中心。人们不仅对图书馆的阅读环 反映出我馆利用知识体系中还存在不足，服务 境、各类文献更新速度等有所要求，对信息环 工作有待完善，主要有以下几个方面： 境、自主 自由空间也有了进一步的需要，我国图 1．1 图书馆馆员的服务弱化 书馆在建设发展中也逐步从过去单一在书籍引 当传统图书馆发展为数字图书馆，馆藏资源 进方面下功夫，转变到今天的在阅览环境舒适 获得了极大的丰富。但是，当读者从图书馆获取 度、信息需求满意度、文献资源缤纷度等方面全 了资源后，标示着图书馆的服务已经终止，图书馆 方位发展，进而再进行未来成为学习中心和知 馆员无法为用户提供进一步的服务。 识空间的转变。传统类型的数字图书馆已经朝 30