基于图书馆微信公共服务平台的学科服务优化研究.pdfVIP

2016年 9月 情报探索 第 9期 (总227期) Sept．2016 InformationResearch No．9(SerialNo．227) 基于图书馆微信公共服务平台的学科服务优化研究 张 琳 黄红梅 (大连外国语大学图书馆 辽宁大连 116044) 摘 要：【目的，意义]研究移动互联网环境下学科服务优化的定位及策略。【方法，过程]分析移动互联网环境下图书馆微信公 共服务平 台学科服务优化定位 ，即个性化、开放互动性、特定化和综合化 ；围绕学科服务关系、活力和层次，分析学科服务优化策 略。[结果／结论]提出依托微信多功能属性改进学科服务关系，利用微信传播模式提升学科服务活力 ，充分利用基于微信多样化 推送方式深化学科服务层次 。 关键词：图书馆；移动互联网；微信；优化；学科服务 中图分类号：G250．72 文献标识码：A doi：lO．3969~．issn．1005—8095．2016．09．020 StudyonSubjectServiceOptimizationBasingonLibrary’SWeChatPublicServicePlatform ZhangLin HuangHongmei (DalianUniversityofForeignLanguagesLibrary，DalianLiaoning116044) Abstract：[Purpose／significance]Thepaperistostudytheorientationandstrategyofsubjectserviceoptimizationunderenviron- mentofmobileInternet．[Method／process]ThepaperanalyzesoptimizationorientationoflibraryWeChatpublicserviceplatfomr under environmentofmobilelnternetthatispersonalized，openandinteractive，specificandcomprehensive．Thepaperfurtheranalyzessub— jectserviceoptimizationstrateyg aroundtherelationshipvitalityandlevelofsubjectservice．[Resulffconclusion]Thepaperproposes thattodependonWeChat’Smultifunctionalattributestoimprovetherelationshipofsubjectservice，useWeChat’Scommunication modelstoenhaneesubjectservicevitality，andmakefulluseofWeChat’Sdiversifiedpushapproachestodeepenthelevelofsubject service． Keywords：library；mobileInternet；WeChat；optimization；subjectservice 0 引言 内容从书 目查询 、续借 、办证 、图书馆资讯到简单 的 随着移动终端与互联网技术 的结合 ，越来越多 信息咨询 ]。笔者通过百度有哪些信誉好的足球投注网站平台，以 “图书馆+微 的用户使用手机终端 。通过移动网络浏览互联网站 信”为关键词，有哪些信誉好的足球投注网站出清华大学、上海交通大学、中国 和手机网站 。获取多媒体、定制信息等其他数据服务 国家图书馆等24家图书馆的微信公共服务账号。目 和信息服务口]。为适应移动服务环境，越来越多图书 前 24家图书馆微信服务功能平台采用的都是公共 馆推出了移动服务项 目E2]．用户可 以通过手机进行