高压新装【增容】业务流程操作手册.docVIP

高压新装（增容）业务系统操作手册 湖南省电力公司 二0一二年五月 目 录 系统流程操作 一、高压新装流程……………………………………………………………………………………… 3 二、业务受理……………………………………………………………………………………………… 3 三、现场勘查……………………………………………………………………………………………… 10 四、拟定供电方案……………………………………………………………………………………… 21 五、审批……………………………………………………………………………………………………… 22 六、答复供电方案……………………………………………………………………………………… 22 七、确定费用……………………………………………………………………………………………… 23 八、业务收费……………………………………………………………………………………………… 23 九、设计文件受理……………………………………………………………………………………… 24 十、设计文件审核……………………………………………………………………………………… 24 十一、开工确认………………………………………………………………………………………… 26 十二、中间检查派工………………………………………………………………………………… 26 十三、中间检查………………………………………………………………………………………… 27 十四、竣工报验………………………………………………………………………………………… 28 十五、装表………………………………………………………………………………………………… 28 十六、竣工验收………………………………………………………………………………………… 36 十七、供电工程进度跟踪………………………………………………………………………… 37 十八、合同新签………………………………………………………………………………………… 39 十九、信息确认………………………………………………………………………………………… 43 二十、送电………………………………………………………………………………………………… 43 二十一、信息归档……………………………………………………………………………………… 44 二十二、电费参数维护……………………………………………………………………………… 45 二十三、归档……………………………………………………………………………………………… 54 业扩工单填写 待续…… 一、高压新装流程 1.1 流程简介 1.1.1 高压新装流程适用于电压等级为10（6）KV及以上客户新装用电，其他业务流程（高压增容、小区新装、高压装表临时用电等）亦可参照下列环节录入。 1.1.2 SG186系统中，将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发并行流程”(详见下图)。各“触发并行流程”全部流转完成后，“主流程”中“送电”环节才能触发。 1.1.3 录入流程时，如发现历史环节录入参数有误，需要进行更改时，可以在“待办工单”中使用“退单”功能退回到上一环节。 1.1.4 页面中所有需要录入的现场工作时间，应严格按照纸质工单上记录的时间录入。 1.1.5 测试流程请使用测试系统：78:7011/sgpms/ 。 1.2 系统环节 归档 二、业务受理 录入步骤：『申请信息』→『客户自然信息』→『受电设备信息』→『用电设备信息』→『客户资料信息』→『勘查派工』 2.1 申请信息 客户编号 1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类集》规定自动生成，不需填写。 2、一个客户编号可对应几个用户编号，适用于大型客户在同一地区有多处用电的情况，方便客户统计。 客户名称 1、系统根据用户名称自动生成，不需填写。 2、一个客户名称可对应几个用户名称，适用于大型客户在同一地区有多处用电的情况，方便客户统计。 业务类型 1、选择项，此项一定要选择准确，保存后无法修改。 申请编号 1、系统随机生成不需填写，与业务流程唯一对应。 受理日期 1、根据实际情况选择。 供电单位 1、客户电费回收主要责任单位，根据实际情况选择。 2、此项保存后无法修改，要特别注意选择准确。 用户编号 1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类集》规定自动生成，不需填写。 2、一个用户编号一般只对应一个客户编号。 申请方式 1、根据实际情况选择，一般选柜台服务。 证件类型 1、一般居民客户选“居民身份证”，企业客户选“营业执照”，