第一章市场研究概述.pptVIP

道德观念 诚实 客观 必威体育官网网址 自愿 创新 排他性 非正式调查的好处 非正式调查费用较低，如果非正式调查所得信息能够满足决策者对信息的需要，就不必再进行正式调查了。 即使正式调查所得信息不能满足决策对于信息的要求，它也有助于更加深入地认识和理解问题，进一步缩小研究范围，节省费用。 情况分析 是研究人员利用自己所掌握的理论知识、现成的数据与资料以及非正式调查的所得的数据与资料，对研究问题进行的一个大致分析。 目的： 可以进一步了解问题产生的内外环境背景 作出若干个问题产生根源的假设 提出若干个解决问题的方案 两种停止调查的情况 当非正式调查所得信息已经满足决策者对信息的要求时 当进一步调查所增加信息的成本大于所增加信息的价值时 四、企业内外部环境研究 研究内容 内部环境 使命 目标 组织结构 营销资源 能力 外部环境 宏观环境 行业环境 经营环境 政治环境调查 法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科技环境调查 生态环境调查 业内竞争者力量 供应者力量 购买者力量 替代者力量 新的进入者 进入壁垒 竞争者 债权人 顾客 劳动力 供应者 五、企业营销因素影响研究 研究内容 产品研究 价格研究 销售渠道研究 促销研究 客户关系研究 弄清问题 制定正式的研究 方案 非正式调查 情况分析 调查实施 数据的整理与 分析 撰写报告 是否进一步 调研？ 停止 确定调查目的 确定数据来源 确定调查方法 抽样设计 选择分析工具 模型库 预测 小 结 在明确市场研究含义的基础上，重点认识领会市场研究的目的；了解市场研究的类型。 了解市场研究在企业的地位与作用 认识市场研究机构及研究人员 掌握市场研究的内容 掌握市场研究的程序 了解营销研究道德 市场研究概述 市 场 营销调研 市 场 调 查 与 预 测 实 际 应 用 能 力 5项内容 5个能力 1个综合应用能力 “551” 能力链 返回 市场研究设计 认识能力 资料整理分析 调查方法选择 市 场 预 测 调查设计能力 信息搜集能力 整理分析能力 预 测 能 力 返回 返回 * * 讲授：杨眉 联系方式：电话 电子邮箱：Yangmei@swust.edu.cn 经济管理学院 课程介绍 市场研究作为市场营销管理、市场营销策划的基础，涵盖了从认识市场到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究过程,侧重于对市场信息的收集、整理和分析过程。 《市场研究》作为一门营销学的基础应用课程，旨在提高学生们对市场营销管理问题的科学决策能力以及对经济知识的分析能力。市场研究与统计学、统计软件应用、管理学、市场学等课程存在一定的交叉关系，同时，广泛地应用了社会学、心理学、社会学伦理学等方面的相关知识，注重各学科的综合应用和理解过程，坚持理论联系实际，按市场研究实际运作过程展开教学，突出研究方法与技能在市场研究过程中的核心作用。 课程教学总体思路 培养目标 以培养创新精神为灵魂，以培养实用能力为根本。 以培养调研综合技能为主线，建立“551能力链” 教学内容体系。 以调动学生积极性为核心，以实践教学为主线， 建立多渠道、获取式大教学系统的教学方法体系。 教学方法 教学理念 教学内容 培养基层营销岗位的市场调研专项技能与综合技能。 课程教学总体思路 以五大基本技能考核为主线，采用实用型开放式一 体化考核体系。 成绩考核：平时（40%）+ 期末（50%）= 总成绩 平时考核内容：阶段实践、作业、实验考核 期末考核内容：综合知识和综合性实践。（闭卷考核） 1、组建立学习小组（每组4—5人） 2、理论教学+小组实践 教学安排 期末考核 什么是市场营销？ 定义 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 实质 是指满足消费者需要的一系列活动的总称。如：目标市场的识别、市场机会的分析、消费者消费习惯与消费行为分析、价格制定、新产品开发等。 企业进行市场营销的目标？ 满足目标市场的需求 实现企业的销售额与利润额 如何实现企业的市场营销目标？ 高效的营销管理 科学的营销决策 丰富准确的营销信息 获取信息的工具—市场研究 概念 市场研究：是指运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。 市场研究的概念 理解要点 1、科学性。科学的研究方法