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报告人：时尚女达人
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报告日期：2011年9月
报告日期：2011年9月
报报告告日日期期：年99月月
福州公交车乘客满意度调研报告
小组成员合照
(((左起::王文华 聂煊 黄佳璐 吴素琼))( :: ))
目录
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福州公交车乘客满意度调研报告
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报告摘要 11
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一、引言 44
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二、调查方案设计 55
2-1 调查任务 5
2-2 调查方法 5
2-3 调查实施 5
6
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三、数据分析技术 66
7
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四、调查结果： 77
4-1调查对象性别比例持平 调查对象的年龄层大致分布在19~40岁 7
4-2 乘客对于福州公交的总体满意度一般 8
4-3乘客对于福州公交司机的服务态度的满意度一般 9
4-4乘客对于福州公交的卫生环境的满意度一般 10
4-5乘客对于福州公交的线路安排的满意度一般
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