差错管理文化对组织绩效的影响_以组织创新为中介变量_朱颖俊.pdf

差错管理文化对组织绩效的影响 ——— 以组织创新为中介变量 ， 朱颖俊 白 涛 　 （ ， ） 华中科技大学管理学院 湖北武汉 ４３００７４ ： 。 ， 摘 要 从差错管理文化的角度探讨其对组织绩效的影响 采用实证研究方法 通过电子问卷以及纸质问 　 。 ， 。 卷并行的方式进行资料收集 在 个企业样本数据的基础上 使用 进行统计分析 研究发 １５４ ＳＰＳＳ１５．０ ： 、 ， 现 正向的差错管理文化对组织绩效 管理创新和技术创新有显著的正向影响 且正向的差错管理文化对 。 ， ， 组织绩效的影响力必须以技术创新和管理创新为媒介才能发挥作用 也就是说 当差错发生时 如果组织 ， ， 能够尽量减少发生差错所带来的负面影响 并且增加发生差错时可能带来的潜在正面影响 就能促进组织 ， 。 创新 进一步提升组织绩效 ： ； ； ； 关键词 差错管理文化 组织创新 组织绩效 中介作用 ： ／ ＤＯＩ １０．３９６９ ．ｉｓｓｎ．１００１ ７３４８．２０１１．１６．００１ ｊ － 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） Ｃ９３９ Ａ １００１７３４８２０１１ 　　　　 　　　　 － － － ， ， 效的管理 允许员工冒险及尝试差错 则组织的创新能 ０ 引言 　 ， 。 力就会增强 进而提升组织的绩效 本文希望通过实 ， ， 证研究 以组织创新为中介变量 探讨差错管理文化对 在当前复杂的现实环境和人类有限理性的情况 组织绩效发挥作用的内在机制。 ， 、 下 人们很难利用有限的信息 知识和能力来预防差错 的发生， 。 因此差错成为每个组织都必须面临的问题 １ 理论基础与研究假设